Há alguns dias, atualizei do Windows 7 para o 10 1903 com download gratuito emhttps://www.microsoft.com/software-download/windows10. Instalei e tudo funcionou bem... exceto isso...
Mesmo que um único usuário administrador tenha sido criado pelo Windows chamado Usuário...
...a "página" ou "janela" inicial de login no Windows (logo após ligar o computador) sempre exibia uma duplicata do botão Usuário. Ambos os botões levavam a uma janela de senha, que levava à abertura do Windows.
Mas eu não queria dois usuários administradores, nem dois botões para um usuário. Procurei uma maneira de fazer com que ele parasse de exibir o idiota e tentei de tudo que pude, incluindo abrir o netplwiz e marcar e desmarcar a caixa "... exigir senha ..." e reiniciar, etc.
Nada mostrou que duas contas de administrador de usuário foram criadas, para que eu pudesse excluir uma. Tudo indicava que havia apenas uma conta de administrador.
Mas ainda não me sentia confortável em ter dois botões para o usuário da conta de administrador. E nada do que tentei eliminou o botão duplicado. Então...
...Tentei outra recomendação para corrigir esse problema, que foi usar uma chave de licença RETAIL. Presumi que isso significava um pelo qual paguei US $ 199, em vez do gratuito que recebi baixando da página com link acima. Então paguei por uma nova chave de licença. Na verdade, dois, porque estou tentando atualizar dois computadores com segurança. Então, consegui duas chaves de licença por US$ 399.
O nome do arquivo que consegui baixar com o link pago era idêntico ao gratuito, ou seja, MediaCreationTool1903.exe.
Coloquei o novo download em um pendrive, pois as instruções diziam para fazer isso ou usar um CD/DVD. Em seguida, passei pelo processo de download e instalação que durou várias horas a partir do pendrive.
No final do processo de horas, incluindo a etapa de download das atualizações, uma janela se abriu dizendo algo como: "Esta versão do Windows não pode ser instalada... por causa do seu hardware... Quando uma atualização é pronto ele será instalado automaticamente... Tente remover todas as coisas plugadas e tente instalar novamente"
Hmmm... Já tinha instalado um download do .exe do Windows 10 1903 que estava disponível gratuitamente no site da Microsoft e não custou nada. Agora eu estava tentando resolver o problema de um botão de usuário duplicado exibido na página inicial.
Também é estranho que a solução alternativa diga para remover todos os itens conectados e tentar instalar novamente, pois pensei que você teria que instalar a partir de uma mídia removível, ou seja, USB ou CD/DVD.
Eu li discussões sobre esse problema e algo ou alguém sugeriu copiar o .exe do pendrive para minha unidade local e instalar a partir daí. O que parecia estranho; todas as instruções dizem para usar mídia removível – USB ou CD/DVD.
Mas fiz isso mesmo assim (copiei o arquivo do USB para a unidade local e tentei instalar a partir daí).
Novamente, ao final desse longo processo, recebi a mesma mensagem de antes, informando que esta versão do Windows não pode ser instalada no meu computador. A propósito, não é um computador muito antigo.
Suponho que posso continuar usando este computador com os dois botões de usuário administrador, especialmente porque parece que na realidade existe apenas uma conta de administrador.
Posso obter um reembolso da Microsoft por essas duas chaves que não precisei comprar? Acho que o gratuito é idêntico ao que paguei. Eu sei que foi possível instalar o gratuito. Eu apenas temia que talvez o pago fosse mais confiável e não fizesse coisas como exibir dois botões para uma conta de administrador de usuário.
Se este não for o melhor lugar para postar esta pergunta, alguém pode me indicar a direção certa?
Responder1
De acordo com isso: https://support.microsoft.com/en-us/help/10558/microsoft-store-returning-items-bought-for-exchange-refund
Não consigo obter um reembolso.
Eu nem usei uma das duas chaves de licença compradas.
Eu usei o outro. Eu não precisava de nenhum deles.
Que erro caro.