Eu tenho esse problema quando tento acessar a VPN via Sonicwall NetExtender (versão 9.0.274) no Windows 10. Além disso, o problema é intermitente e é corrigido após a reinicialização, mas estou procurando uma correção permanente. A mensagem de erro exata é:
"O Windows Remote Access Service (RAS) encontrou um erro. Reiniciar o PC pode resolver esse problema."
Fiz algumas alterações, mas o problema ainda parece persistir.
- Drivers de rede atualizados.
- Alterou o Gerenciador de Conexão Automática de Acesso Remoto e o Gerenciador de Conexão de Acesso Remoto para automático (conforme recomendado pela MS)
- Tentei desinstalar e reinstalar o aplicativo.
Alguém mais teve o mesmo problema? Alguma sugestão sobre como obter uma correção permanente?
Obrigado.
Responder1
Gosto de compartilhar meus comentários, pois estava abordando o mesmo assunto hoje e não consegui encontrar uma resposta on-line para corrigi-lo.
OBSERVAÇÃO: Em certos casos, o problema pode ser rapidamente resolvido excluindo oMiniporta Wan (IP)e aMiniporta Wan (PPTP)no gerenciador de dispositivos. Depois de excluir o dispositivo, verifique novamente as alterações ou reinicie o cliente.
Como nem sempre é esse o caso, listei algumas etapas de solução de problemas que me ajudaram a resolver o problema em primeiro lugar.
Ação:Remova software em conflito. 1 - Verifique se recentemente algum outro dispositivo de rede foi adicionado ou instalado, como um hub de internet, dispositivo móvel ou atualizações relacionadas. Desinstale o dispositivo ou reverta a atualização.
Ação:Restaure e reinstale o net-extender
Faça backup de sua configuração do net-extender (anote os detalhes de login).
1- Abra o gerenciador de dispositivos, vá em iniciar, execute e digite devmgmt.msc, clique em OK.2- Role para baixo até adaptadores de rede e pesquise e exclua
"Adaptador SonicWall NetExtender", "Wan Miniport (IP)" e Wan "Miniport (PPTP)"
3- Vá para Adicionar e remover programas, desinstale o software SonicWall
4- No explorer na pasta "Arquivos de Programas X86", verifique se a pasta SonicWall existe,
se encontrada exclua-a.5- Reinicie o cliente/sistema
6- Reinstale o Net-Extender
Responder2
Instalei o aplicativo SonicWALL Mobile Connect da Microsoft Store no Windows 10. (Ideia do comentário de @Pjs)
Link da loja:https://www.microsoft.com/en-ca/p/sonicwall-mobile-connect/9wzdncrdsfkz?activetab=pivot:overviewtab
Este aplicativo se integra à configuração VPN do Windows 10, então parece que você está usando a configuração VPN nativa do Windows 10, em vez de um aplicativo separado.
Responder3
Reinicie o serviço RAS
Abra o Gerenciador de Tarefas, vá para Serviços, encontre RAS ou RasMan, clique com o botão direito e selecione "ir para detalhes" e o processo svchost.exe correto será exibido - Finalize a tarefa para interromper o serviço.
Volte para os serviços e inicie o RAS manualmente e tente fazer login novamente no NetExtender.
Funciona para mim!
Responder4
Tentei reiniciar os serviços RAS - mas não funcionou. No entanto, a desinstalação manual dos drivers da miniporta WAN funcionou...
Pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite o texto a seguir e pressione Enter. devmgmt.msc
Na janela do Gerenciador de Dispositivos, clique duas vezes em Adaptadores de rede para expandi-lo.
Em Adaptadores de rede, clique duas vezes em Drivers de miniporta WAN (IKEv2) para abrir as propriedades do driver.
Na guia Driver, clique em Desinstalar ou Desinstalar dispositivo.
Remova também os seguintes drivers: Drivers de miniporta WAN (IP) Drivers de miniporta WAN (IPv6)
Na janela do Gerenciador de Dispositivos, na barra de ferramentas superior, clique em Ação e em Procurar alterações de hardware.