Modelo de laptop: Gigabyte Aero 14 (edição primavera i7-8750H de 2018)
No início, meu sistema operacional Windows 10 começou a mostrar o alerta SMART e, certa manhã, o PC não inicializou mais. Suspeitei de falha no SSD - porque o PC ainda estava inicializando bem a partir do pendrive. O laptop foi comprado há pouco mais de um ano e ainda está coberto pela garantia, então coloquei-o no serviço na esperança de obter cobertura e foi aí que a surpresa deles voltou depois de uma semana. Disseram-me que o laptop foi danificado pela água e, como isso não é coberto pela garantia, sugeri-me o reparo ao custo de US$ 1.100 (o laptop foi comprado originalmente por aproximadamente US$ 1.700) ou devolvê-lo. Me mandaram fotos que segundo eles indicam danos causados pela água (referindo-se àquela coisa marrom):
No começo eu acreditei e pensei que tudo bem, talvez os ventiladores sugassem a umidade (por exemplo, bebidas geladas condensam uma poça de água na mesa perto do laptop, ou talvez a chuva e a bolsa que não são à prova d'água o suficiente) e com o tempo a umidade afetou os componentes . Mas quando peguei meu laptop de volta e abri para inspecionar mais de perto, comecei a duvidar de tudo o que o serviço de garantia me dizia. Também substituí o SSD por um de laptop diferente e ele inicializou perfeitamente como se nada tivesse acontecido.
Uma coisa que não consigo descobrir é o que é esse gole marrom e de onde ele veio. É poeira misturada com umidade, como me disseram? Pesquisei no Google quais são aqueles elementos eletrônicos que parecem estar cobertos de uma coisa marrom ao redor da CPU e minha pesquisa sugere que é uma linha de capacitores. Eu sei que capacitores antigos e maiores costumavam ter tendência a aumentar e derramar um líquido acastanhado que, para meus olhos inexperientes, pelo menos parece muito semelhante ao que tenho no meu laptop. Então minha teoria é que essa coisa marrom veio dessa linha de capacitores. Há um pouco daquela coisa marrom também no slot de memória que acho que posso explicar. Olhando para a proteção inferior do laptop, vejo um vazamento começando no local dos capacitores e depois correndo em linha reta em direção à borda do laptop, passando pelo cartão de memória e SSD. Isso pode acontecer facilmente se o vazamento depositar algum líquido na parte inferior do laptop e, quando eu colocar meu laptop em uma bolsa, o líquido fluirá verticalmente em direção à borda do laptop, cobrindo o slot de memória em marrom, porque está quase tocando o fundo.
Liguei para o serviço de garantia para expressar minhas dúvidas sobre danos causados pela água, mas até agora fui informado que minha teoria não pode estar correta porque esses capacitores são um novo tipo de capacitor e não vazam. Mesmo assim, fui convidado a voltar ao serviço para discutir a situação.
A unidade SSD provavelmente não voltará à vida e precisará ser substituída. Com ou sem garantia, ainda é pelo menos muito menos do que o custo de reparo sugerido de US $ 1.000, então ainda estou feliz com isso. Mas estou me perguntando se esse líquido marrom realmente veio de alguns componentes do laptop, sejam capacitores ou qualquer outra coisa, não pode ser bom a longo prazo. Que tipo de consequências/problemas posso esperar no futuro? O SSD e esse vazamento marrom são apenas uma coincidência ou possivelmente relacionados (talvez problema de aquecimento)? E há alguma chance de eu provar ao serviço de garantia que esse dano não foi causado pela água e, portanto, pelo menos eles deveriam cobrir o custo do SSD.
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A gosma marrom se estende por toda a largura até o soquete SSD, então muito fluido entrou no gabinete, sempre que isso aconteceu, mas sem vazamento de capacitores, com certeza. Isso também não é cola, resina etc., parece café. Suponho que o SSD foi morto por um curto-circuito no soquete. Curtos-circuitos também podem ter acontecido em outros pontos, mas a sujeira secou e pode não ser mais condutora. O SSD parece ser a única perda até agora, então fique feliz com o computador. No entanto, diga adeus à garantia, a menos que você possa provar que a recebeu com esse dano. Se o teclado e o case estavam totalmente limpos quando você os comprou, você tem razão.
Se eu tivesse que consertar isso e dar garantia para todo o computador, insistiria em substituir tudo que estava contaminado ou que pudesse ter sido exposto a curto-circuito. Isso será a maior parte do que posso ver, quase todas as partes internas.
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Não tenho tanta certeza sobre a teoria dos capacitores queimados, já que a substituição do SSD resolveu o problema.
A resina / gosma marrom pode ser algum tipo de selante ou cola / cera que foi aplicada de maneira descuidada e escorreu pela placa-mãe. Pode ser que o máximo que você possa pedir seja que a placa-mãe seja limpa (ou faça você mesmo). Eu verificaria se havia um cheiro estranho na placa-mãe, mas não gastaria minha força provando danos aos capacitores.
Em vez disso, concentre-se em exigir a substituição do SSD com defeito. Isso é pelo menos algo que você pode usar para provar que não houve danos causados pela água. Então espere que algo dê errado (ou espero que nunca).
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Eu acredito que esta é uma situação de capacitor com vazamento. O pior está em torno das bases dos capacitores e não se espalhou muito.
Os danos causados pela água teriam se espalhado por todo o tabuleiro e geralmente são brancos transparentes ou translúcidos.
Esta é uma cor marrom com alguma viscosidade. Não vai se espalhar muito.
O laptop deve ter ficado deitado de lado por algum tempo depois que os capacitores começaram a vazar, para que chegasse ao slot de RAM. A propagação para o slot de RAM também pode ser auxiliada por alguma umidade ou danos muito leves por água, dando ao eletrólito uma viscosidade baixa o suficiente para deslizar para o slot de RAM.
EDITAR:Minha resposta provavelmente está errada, esses capacitores provavelmente possuem eletrólitos sólidos que não podem vazar. Eu não sabia que eles eram uma coisa.