Pessoas,
Uma amiga que é usuária experiente de computador, mas não é nada técnica, recebeu uma mensagem em seu computador que estava fazendo o trabalho normal do Winrot e ficando mais lento a cada mês que passava. Dizia - e estou parafraseando aqui porque ouvi essa história dela -
Sua máquina está lenta, gostaria de "atualizar" seu computador? Isso eliminará aplicativos e dados não utilizados e acelerará o computador. Isso levará cerca de vinte minutos.
Então ela pensou por que não e foi em frente. Porém, demorou a noite toda para concluir a operação e desinstalou o Thunderbird, o MS Office, algumas ferramentas de tradução (ela é tradutora) e muitos outros aplicativos e também parece ter se livrado de todos os seus e-mails antigos.
Portanto, a grande questão é: essa atualização do Windows é uma operação genuína ou ela é vítima de um ataque de vírus/trojan?
Eu ou ela encontrei algo que dizia que uma atualização do Windows desinstalaria todos os programas não instalados na Windows App Store. Presumo que esta loja de aplicativos do Windows seja como um repositório Linux/iTunes da Apple? Ela também tem uma lista de itens desinstalados.
Ainda acho que há uma chance de os e-mails antigos dela estarem no computador porque eu os transferi de um antigo para este e provavelmente coloquei os arquivos de e-mail antigos em um diretório para o qual o Thunderbird apontou, no entanto, ela perdeu muitos outros dados em termos de preferências por ferramentas de tradução, etc.
Presumo que se ela foi hackeada, é melhor limpar a máquina. Obviamente. ela não tem um ponto de restauração salvo em lugar nenhum.
Responder1
Não tenho ideia de qual software exibiu aquela mensagem idiota, que eu até chamaria de criminosa.
Se realmente atualizou seu computador com a versão original do Windows, então há duas opções: Isso foi feito preservando os dados do usuário ou não. Em ambos os casos, todos os aplicativos são perdidos.
Sugiro primeiro verificar se alguns dados do usuário ainda estão no disco. Se for, a recuperação poderá ser possível da seguinte forma:
- CorrerConfigurações
- EntrarAtualização e segurança
- CliqueRecuperação
- SobVoltar para uma versão anterior, Clique no botãoIniciar
- Aguarde o tempo necessário para retornar o Windows à versão anterior.
Se você conseguir retornar à versão anterior do Windows, sugiro algumas verificações antivírus profundas de produtos conhecidos. O produto “útil” que causou o problema deve ser desinstalado e erradicado.
Se oIniciarestiver desativado, nenhuma recuperação será possível. Se os dados do usuário ainda estiverem no disco, você só precisará instalar os aplicativos ausentes. Caso contrário, sugiro neste caso desligar o computador e usar alguns produtos de recuperação de dados de um disco de inicialização, ou retirar o disco rígido e usar tal produto em outro computador. Lembre-se de sempre recuperar os dados para um disco externo, nunca para o disco que está sendo recuperado.
O artigo a seguir lista alguns softwares de recuperação de dados com análises:
Melhor utilitário gratuito de recuperação de dados e exclusão de arquivos.