A porta USB não funciona nem no Windows nem no Linux

A porta USB não funciona nem no Windows nem no Linux

Eu tenho um laptop HP e as duas portas USB à esquerda pararam de funcionar. Eles não estão dando energia e não consigo vê-los no gerenciador de dispositivos do Windows. Eu tentei no Linux e eles também não estão funcionando. Abri meu laptop e descobri que as duas portas USB estão na mesma placa. Verifiquei todas as conexões e estão todas boas. Já faz um mês que eles não funcionam e não tenho ideia de onde isso pode vir. Eu tenho uma porta jack na mesma e está funcionando.

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