Em um novo local de trabalho, estou trabalhando com o Office 2010 (infelizmente:/) me deparei com um daqueles problemas de usuário insolúveis. Então aqui está a questão.
Um usuário com 2 caixas de correio compartilhadas deseja procurar em todas as 3 caixas de correio que possui. Quando estou dentro do Mailbox AI posso encontrar todos os e-mails na caixa de entrada e na subpasta. O que está bem. No Mailbox BI, tento procurar a configuração "Todos os itens de correio" e também "Todos os itens do Outlook", mas aparentemente não mostrará os e-mails que encontro quando estou dentro da caixa de correio A.
Portanto, o problema é que não consigo pesquisar nenhum e-mail quando não estou diretamente dentro da caixa de correio que contém esses e-mails. Para as configurações, o modo de troca em cache está desabilitado por padrão, então a opção "baixar pastas compartilhadas" também está desmarcada e esmaecida.
Por favor me ajude com esse problema, pois isso está me deixando louco. :/
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O escopo da pesquisa é limitado dependendo da configuração. Estamos limitados a usar o escopo de pesquisa "Pasta Atual" ao pesquisar em uma caixa de correio compartilhada se a caixa de correio compartilhada for adicionada por meio da guia Avançado da conta de e-mail do Exchange (usando a opção Abrir essas caixas de correio adicionais) ou por meio de Mapeamento Automático.
Se quisermos pesquisar a caixa de correio inteira, podemos adicionar a caixa de correio compartilhada como uma segunda conta do Exchange. Os escopos Subpastas e Caixa de Correio Atual também exigem permissão FullAccess para a caixa de correio compartilhada.
Você pode verificar este tópico:Funcionalidade de pesquisa de caixa de correio compartilhada