Como o título diz, a impressora simplesmente se recusa a imprimir em cores. Comprei-o de segunda mão e comecei a configurá-lo depois de guardá-lo por um tempo, então não sei se estava com defeito quando o último proprietário o teve (eles disseram que estava bem, mas talvez nunca tenham impresso em cores) ou se é algo que aconteceu desde então.
Ele detecta os níveis de tinta no software, mas na página de diagnóstico (e em uma foto colorida de teste que imprimi) nenhuma cor é impressa, apenas preto. Ele não apenas imprime imagens como se fossem em escala de cinza, parece estar tentando imprimir em cores, mas apenas a tinta preta está sendo usada. Ele também afirma que o alinhamento do cabeçote de impressão falha sempre que tento fazer isso, provavelmente porque a página de alinhamento não possui marcas coloridas.
Coisas que tentei até agora:
Recoloque os cartuchos de tinta (eles são novos e devem estar cheios)
Alinhar o cabeçote de impressão (falha)
Limpe manualmente a cabeça de impressão de acordo comInstruções HP
Não tenho ideia de para onde ir a partir daqui. A HP recomenda comprar um novo cabeçote de impressão. Parece ser um investimento de cerca de US$ 30 – é provável que funcione? Existe uma solução melhor para fazer esta impressora funcionar novamente?
Se houver mais alguma informação que possa ser útil para obter uma resposta, informe-me e eu a adicionarei.
A capacidade de imprimir em cores é muito importante para mim, então, se não conseguir fazer esse cara trabalhar, provavelmente precisarei investir algumas centenas em uma nova impressora.