Meu Netgear C7100V se reinicializou ao mesmo tempo em que o Xfinity estava fazendo alguma manutenção no sistema. Quando tentei fazer login, ele apenas me pediu para definir uma nova senha.
O suporte técnico da Netgear disse que o Xfinity deve ter reiniciado e que o Xfinity poderia reinicializar o modem Netgear remotamente.
Eu comprei este modem. Não é equipamento Xfinity. Mas é anunciado como aprovado e compatível com Xfinity.
Eles podem fazer isso com um modem que não possuem? Existem protocolos padrão que lhes dão acesso?