O Windows 10 travou na tela azul, aguarde, não entra na tela de login

Question

Eu estava usando meu laptop no sábado de manhã e o deixei ligado enquanto estava. Quando voltei, estava na tela de login, o que significava que ele havia reiniciado em algum momento. Eu entrei e oA barra de tarefas estava congelada. Ele já havia feito a mesma coisa no dia anterior, sexta-feira, ao reiniciar e quando eu entrei, oa área de trabalho era apenas preta, mas os ícones estavam visíveis e funcionando, quando tentei clicar com o botão direito na área de trabalho e ir para a configuração Personalizar ocorreu um erro,não há nenhum aplicativo associado a essa função. No dia seguinte começou o problema com a barra de tarefas. Então a área de trabalho agora estava preta e a barra de tarefas congelada, mas eu ainda conseguia acessar os ícones.

Decidi usar o comando shutdown -s para desligá-lo. Enquanto estava desligando, uma tela azul da morte apareceu com o erroErro na página de dados do kernel, lembre-se, não foi a primeira vez que recebi esse erro e meu computador nunca teve problemas. Ao reiniciar, meu PC travou em uma tela azul escrita Aguarde com os pontos giratórios. A tela de login nunca aparece. O cursor estava visível, mas nada aconteceu.

Então foi isso que eu tentei.

1. Eu tentei usar oPonto de restauraçãodas opções de recuperação. Falha ao dizer que o ponto de restauração estava corrompido. O ponto de restauração ocorreu após uma atualização de segurança feita na sexta-feira e, por algum motivo, era o único ponto de restauração existente.

2. tenteiReparo de inicializaçãoe falhou.

3. Eu tentei oReverter para uma versão anterior do Windowse falhou em dizer que não havia nada.

4. tenteiModo de segurançae ele também ficou preso na tela Aguarde com os pontos giratórios.

5. eu corrichkdskno prompt de comando nas opções de recuperação e disse que estava tudo bem.

6. Eu tento corrersfc /scannow e DISMe eles não conseguiram executar citando erros.

Eu não tentei oOpção de redefiniçãopois eu não tinha certeza se isso me reverteria para o Windows 8. Atualizei para o Windows 10 do 8 usando a atualização gratuita lançada pela Microsoft.

Qual poderia ser o problema??

Answer 1

Tela preta sem capacidade de personalização é um erro de autorização. Isso por si só não seria uma preocupação, você sempre pode autorizar novamente com a MS.
O restante das informações, porém, diria infecção por vírus ou falha no disco rígido. Eu diria que quanto mais você tentar consertar neste estágio, menor será a chance de recuperação de dados posteriormente.

Acho que sua melhor abordagem agora é inicializar a partir de um disco de recuperação/chave USB unix e transferir os dados para uma unidade sobressalente, que pode então ser examinada em busca de infecção/perda de dados, sem perturbar ainda mais o disco original.