Nem sei por onde começar;
Especificações do computador:
Tamanho da tela: 15,6 polegadas
Resolução máxima da tela: 1920 x 1080 pixels
Processador: Intel Core i7 de 3,8 GHz
RAM: 16 GB
Disco rígido: 256 GB de memória flash
Coprocessador gráfico de estado sólido: NVIDIA GeForce
Chipset Marca: NVIDIA Descrição da placa: Gráficos
dedicados
Tamanho da memória RAM da placa: 6 GB
Tipo sem fio: 802.11ac
Sistema operacional: Windows 10
Além da navegação geral na web, usei este computador para duas coisas. Usando programas de área de trabalho remota e jogos. Dois jogos em particular, Grand Theft Auto Online e Counter Strike: Global Offensive.
Nenhuma dessas tarefas deve ser um desgaste especial para o meu sistema, o que recebi nos últimos seis meses. Mas, mais do que isso, tive que rodar os dois jogos na configuração mais baixa devido a quedas de FPS (ou travamentos inteiros do jogo em relação ao GTA: O).
Não tenho certeza de qual poderia ser realmente o problema. Fiz algumas capturas de tela do gerenciador de tarefas durante o carregamento do GTA e depois de carregado para mostrar a diferença no uso de memória (o pico é de 70%).
Responder1
Descobrimos que com os novos laptops devemos atualizar o BIOS e todos os drivers. Tente isso aqui (especialmente certifique-se de atualizar os drivers de vídeo e energia)
Verifique também se o software que você está usando é a versão mais recente e certificado para Windows 10.