Situação: Windows 10, sistema em Samsung SSD 860 EVO 1TB. O segundo disco é o HDD, com espaço suficiente para clonar o SSD.
Os backups funcionam perfeitamente durante meses. Estou usando dois planos de backup - 1) faz backup de tudo, exceto uma pasta grande em c:, 2) faz backup de uma parte importante dessa pasta grande.
Há alguns dias, o plano de backup 1 parou de funcionar. Nunca termina. Quando encerro manualmente o plano 1, o plano 2 funciona. Estou usando o software de backup EaseUS Todo.
Achei que poderia haver falha no SW, então instalei a avaliação do Acronis True Image 2020. Problema semelhante. Assim que tento fazer backup de qualquer coisa (mesmo um diretório pequeno) em c:, ele nunca passa da fase de análise. Em ambos os testes tentei esperar mais de uma hora. Melhor ainda, uma vez que o Acronis inicia o processo de backup, não posso cancelá-lo, ele será cancelado para sempre.
Estes são os detalhes que Todo Backup escreve quando tento fazer o plano 1:
Checking file system on partition 4 of disk 0.
Todo Backup has checked the partition and found no problems.
Checking file system on partition 3 of disk 0 (C:\).
Todo Backup has checked the partition and found no problems.
Checking file system on partition 0 of disk 0.
Todo Backup has checked the partition and found no problems.
Backup is running, please wait patiently.
Analyzing file system on partition 4 of disk 0.
Backing up file system on partition 4 of disk 0.
Analyzing file system on partition 3 of disk 0 (C:\).
Verifiquei tudo com chkdsk, SSD com Samsung Magician, nenhum problema encontrado. Tentei fazer o plano de backup 1 a partir da imagem inicializável do Todo Backup, mas também falhou.
Restaurei o sistema alguns dias antes da falha e tentei o plano de backup 1 novamente. Funciona, mas "analisar o sistema de arquivos c:" leva cerca de 6 minutos. Anteriormente, demorava cerca de 10 minutos para concluir todo o plano de backup. Então instalei o Acronis novamente e tentei clonar o SSD. Duas horas depois, tudo que vejo é "calculando o tempo restante...".
Alguma dica do que poderia ter dado errado e como consertar? Não tenho certeza se posso confiar no disco ou nas partições. Pode não haver problemas encontrados pelo chkdsk, mas algo cheira mal.
Editar: - novas informações
Estive vasculhando os logs do sistema e encontrei algo quepoderiaSeja relevante. Existem vários casos de erros semelhantes relatados no W10 Event Manager:
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Ntfs" Guid="{dd70bc80-ef44-421b-8ac3-cd31da613a4e}" />
<EventID>55</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2019-09-20T17:50:37.476479400Z" />
<EventRecordID>7358</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="3868" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>PC</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
- <EventData>
<Data Name="DriveName">System</Data>
<Data Name="DeviceName">\Device\EuFdMount\EuFdMount1</Data>
<Data Name="CorruptionState">0x1c</Data>
<Data Name="HeaderFlags">0x32</Data>
<Data Name="Severity">Normal</Data>
<Data Name="Origin">File System Driver</Data>
<Data Name="Verb">index item</Data>
<Data Name="Description">Damage in structure of indexes of filesystem found. File reference number is 0x5000000000005. File name is <cannot determine file name>. Damaged index atribut is :$I30:$INDEX_ALLOCATION.</Data>
<Data Name="Signature">0x3408c94f</Data>
<Data Name="Outcome">Verification of transient errors omitted due to error</Data>
<Data Name="SampleLength">0</Data>
<Data Name="SampleData" />
<Data Name="SourceFile">0x17</Data>
<Data Name="SourceLine">227</Data>
<Data Name="SourceTag">137</Data>
<Data Name="AdditionalInfo">0xd0000010</Data>
<Data Name="CallStack">Ntfs+0x1a8850, Ntfs+0xe8f7c, Ntfs+0xe6bd7, Ntfs+0xe40d3, Ntfs+0x15ce7a, Ntfs+0x15b24e, Ntfs+0x15b859, Ntfs+0x51e5d, ntoskrnl+0xbd645, ntoskrnl+0x12a715, ntoskrnl+0x1c86ea</Data>
</EventData>
</Event>
e tipo diferente:
The system failed to flush data into the transaction log. The volume ID may have been corrupted: System, device name: \Device\EuFdMount\EuFdMount1.
({disk missing}
No disk in device
Insert disk into device %hs.)
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Ntfs" Guid="{3ff37a1c-a68d-4d6e-8c9b-f79e8b16c482}" />
<EventID>140</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>3</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000008</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2019-09-20T17:50:39.662791200Z" />
<EventRecordID>7359</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="12496" ThreadID="12552" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>PC</Computer>
<Security UserID="S-1-5-21-194581501-3320206473-1647570512-1001" />
</System>
- <EventData>
<Data Name="VolumeId">System</Data>
<Data Name="DeviceName">\Device\EuFdMount\EuFdMount1</Data>
<Data Name="Error">0xc0000013</Data>
</EventData>
</Event>
Lembre-se de que tive que traduzir o log para o inglês. Não tenho ideia se esses logs têm alguma relevância para o problema, tudo o que posso dizer é que eles remontam a meses.