O cliente deixou cair um laptop Win7 que demonstrou conclusivamente possuir... mas não se lembra da senha da única conta. A máquina não é usada regularmente há mais de 4 anos e a reformatação e a reinstalação do sistema operacional não podem ser feitas até que os dados sejam duplicados com segurança em outra unidade.
Como devo proceder?
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Se a unidade estiver funcionando e não houver FDE (Full Disk Encryption), basta conectar a unidade em outro computador e localizar e copiar os arquivos que deseja recuperar.
Alternativamente, você pode usar um pendrive inicializável para 'trazer o outro sistema operacional para este computador', por assim dizer.
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Você deve estar tendo um destes:Gabinete Externo
Portanto, se o laptop realmente pertencer a essa pessoa, retire o HDD, conecte-o a este gabinete e duplique todos os dados da unidade.
Depois de copiar todos os dados presentes no HDD, coloque o HDD de volta no laptop e faça uma instalação limpa do Windows (7 ou 8.1 ou 10, conforme a preferência do usuário)
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@music2myear tem um bom comentário e deveria tê-lo postado como resposta.
Conecte a unidade em outro computador e copie os arquivos.
Se você não quiser extrair a unidade por algum motivo, poderá inicializar a partir de um CD ou pendrive Linux ativo e obter os arquivos dessa maneira (copiar para uma unidade externa ou de rede).
No entanto, a maneira mais simples de resolver tudo é provavelmente redefinir a senha do Windows para um valor conhecido (ainda mais fácil do que tentar recuperá-la):
- Como redefinir sua senha esquecida do Windows de maneira fácil
- 6 ferramentas gratuitas de recuperação de senha do Windows
- Alterar ou redefinir a senha do Windows a partir de um Live CD do Ubuntu
- Esqueceu a senha do Windows 7? Como redefinir a senha do Windows 7
- 4 melhores maneiras de redefinir a senha do Windows 7 com facilidade
- Disco de redefinição de senha para Windows 7
- GIYF para mais ;-) Espero que isso ajude