Eu tenho um BLACKTIP-E4B-B2B-E2K-R4Y-S3I-A5Jcomputador CTL que não funciona mais. Quero redefini-lo e ativar o modo de desenvolvedor.
Ao manter pressionado Esc+Atualizar na inicialização, aparece a exclamação amarela com o texto:
Chrome OS is missing or damaged.
Please remove all connected devices and start recovery.
Tentar "reinicializar o hardware" segurando apenas Atualizar na inicialização não faz nada - ele inicia, mostra a luz de fundo por um ou dois segundos e depois desliga até eu reconectar a bateria (sim, preciso removê-la e reconectar isto). Então, claramente isso não vai funcionar.
Pressionar Ctrl+D para tentar ativar o modo de desenvolvedor também não funciona. Procurei online e outros afirmaram que isso tem a ver com o momento. Tentei manter pressionado o botão liga / desliga até a tela aparecer, pressionar Esc + Atualizar por muito mais tempo e todos os tipos de outras combinações de tempo e não acho que esse seja o problema.
Também criei uma unidade de recuperação com o utilitário de recuperação do Chromebook e conectei-a, mas o Chromebook não faz nada. Não mostra instruções, não altera o que está na tela, nada.
Pressionar a tecla Tab mostra algumas informações diversas, sendo a linha mais preocupante esta:
TPM state: v=1 failed tries=4 max_tries=200
triesé redefinido toda vez que tento inicializar o Chrome OS sem recuperação (e é por isso que está tão baixo agora - costumava ser 18 ou mais). Estou preocupado que esse possa ser o motivo pelo qual não me permite redefinir ou ativar o modo de desenvolvedor.
O que devo fazer? Como faço para que este Chromebook funcione novamente?
ATUALIZAR
Depois de reinstalar a bateria e lacrar a máquina novamente, inicializá-la finalmente me pediu para inserir a mídia de recuperação. Ele foi restaurado e inicializado no ChromeOS. Tentei colocá-lo no modo de desenvolvedor novamente, mas agora ele reclama que o modo de desenvolvedor está desabilitado pela política do sistema.
Então, consegui redefini-lo, eu acho - mas e agora? O que é "política do sistema", como desativá-la?
Responder1
Não é possível cancelar a inscrição de um Chromebook gerenciado pela escola. Se você comprou, pode entrar em contato com o Google e mostrar o comprovante de compra e eles cancelarão a inscrição. Eu tentei, a gestão escolar é impossível de contornar.