Tenho em casa uma conexão de fibra óptica de 100 Mbps que acesso através do roteador Nokia G-140W-C fornecido pelo ISP com suporte de banda dupla (2,4 e 5 GHz).
Eu tenho um Dell Inspiron 7548 (Core i7-5500U, 16GB, Intel Dual Band Wireless-AC 3160).
O problema é que sempre que minhas velocidades de download ultrapassam 7-8 MB/s e estou navegando simultaneamente, ou seja, sempre que o tráfego está alto, a conexão com a internet é desconectada abruptamente. As configurações de rede mostram "Não conectado" à Internet. É facilmente resolvido quando desligo e ligo o WiFi nas configurações.
Minha tentativa de resolução: Primeiro conectei meu PC via Ethernet (usei um adaptador TP-Link USB 3.0 para Ethernet - TP-Link TL-UE300) para ver se é possível que minhas antenas wireless estejam com defeito. Mas o mesmo problema aconteceu quando o tráfego aumentou de 7 a 8 MB/s.
Então usei um adaptador USB Mini Wireless-N TP-Link TL-WN823N 300 Mbps para ver se toda a minha placa de rede está problemática. Ele ainda enfrentava o mesmo problema de desconexão abrupta.
Sempre que uso o solucionador de problemas do Windows para resolver o problema logo após uma queda de conexão, ele apenas reinicia o adaptador e a conexão é restaurada, como se fosse um desligamento manual. Também tenho relatórios de solução de problemas para vários casos. Se forem necessários, por favor me avise.
É importante notar que assim que limito minhas velocidades em torno de 4 MB/s, tudo funciona perfeitamente sem qualquer queda de conexão.
Já tentei procurar uma solução nos fóruns, mas nada funcionou ou os problemas eram muito diferentes. Uma pergunta que parecia um pouco relacionada à minha situação foiesse. A solução sugerida não funcionou para mim.
Agora não consigo determinar se é meu roteador que está criando esse problema ou meu PC. Alguém pode ajudar com isso, por favor?
Obrigado.