Um dia, nossos usuários ligaram seus laptops apenas para perceber que a tela estava travada na inicialização porque estava aguardando a conclusão de uma atualização. Essa roda giratória leva uma eternidade dizendo "Trabalhando em atualizações 0% Não desligue o PC, isso vai demorar um pouco". Isso só acontece em clientes Windows 10 1803. A única solução alternativa que temos no momento é usar a opção de inicialização avançada herdada, já que não podemos inicializar diretamente no modo de segurança usando uma imagem USB do Windows 10. Uma chave de recuperação do bitlocker é necessária para esta operação devido à criptografia de disco no mix. Após a inicialização bem-sucedida no modo de segurança, uma mensagem é acionada dizendo "As atualizações não puderam ser configuradas. As alterações foram revertidas" depois que o computador for reiniciado sem problemas. A análise dos arquivos de log mostra que o patch problemático foi a atualização cumulativa 06/2019 para Win10 1803 que não pôde ser instalada corretamente. Esse problema é então reduzido de alguma forma por meio desta solução alternativa.
Embora a solução alternativa acima pareça resolver o problema, é um processo muito complicado para o suporte técnico, uma vez que eles precisam percorrer cada PC para executar essas tarefas, portanto, pode ser demorado e improdutivo.
Existe uma maneira de centralizar a solução acima, talvez suspendendo o Bitlocker > desinstalando ou ignorando esse kb e, em seguida, iniciando o PC no modo normal com êxito assim que essa atualização específica for detectada?
Existem outras soluções/soluções centralizadas conhecidas, caso alguém já tenha encontrado esse problema.
Algumas dicas serão apreciadas.