Um processo chamado 'eepBn5hbZX.exe' ocupa mais de 180 MB de RAM na inicialização (o computador dura 55 segundos) por um tempo antes de desaparecer. É bem grande (85,9 MB) e está localizado na pasta Desktop
Isso tem sido um problema desde que coloquei um USB infectado por um malware que define os atributos 'ocultos' em meus arquivos. Digitei novamente o endereço do arquivo .exe e ele se comportou exatamente como faria na inicialização (não faz nada além de drenar a memória e se matar alguns segundos depois).
Como posso excluir o arquivo completamente e evitar que o mesmo problema se repita?
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Seu sistema contém um vírus ou outro malware.
Estes são sintomas clássicos.
E parece que o seu próprio antivírus não consegue detectá-lo.
Instalar outro produto antivírus provavelmente não ajudará, porque tudo o que você faz em um sistema já comprometido não é confiável. Isso também se aplica à tentativa manual de desabilitar o malware. Existem vários componentes instalados, mas você só pode remover um de cada vez, para que os outros possam simplesmente reativar aquele que você acabou de matar.
A melhor coisa a fazer é verificar e limpar o disco rígido de um estado limpo:
- Retire o disco rígido do computador e conecte-o a outro computador (limpo) como segundo disco. Em seguida, verifique o disco do sistema limpo. Use vários produtos antivírus, se necessário, se o primeiro não encontrar nada.
- Alternativamente: Alguns produtos antivírus possuem uma solução de pendrive USB ativa. Você inicializa a partir do pendrive (em vez do disco rígido comprometido) e verifica o disco infectado usando o software do pendrive. Obviamente você precisará baixar e fazer o pendrive em outro sistema limpo.
Veja também olinkque RamHound acabou de postar nos comentários. Eu ia fazer um link para a mesma pergunta, mas ele foi mais rápido que eu.