Ao adicionar um dispositivo Bluetooth, todos os dispositivos detectados aparecem como “Dispositivo Desconhecido”. Como faço para corrigir isso?

Ao adicionar um dispositivo Bluetooth, todos os dispositivos detectados aparecem como “Dispositivo Desconhecido”. Como faço para corrigir isso?

No Windows 10, tento adicionar um novo dispositivo Bluetooth ‘adicionando Bluetooth ou outro dispositivo’ e escolhendo Bluetoooth na janela ‘Adicionar um dispositivo’.

Meu dispositivo é um mouse Bluetooth que foi adicionado a outros laptops, onde foi enumerado corretamente. O mouse está ligado e pode ser descoberto.

A lista de dispositivos que eu poderia adicionar é preenchida, mas todos os dispositivos são intitulados "Dispositivo desconhecido".

Como posso fazer com que o Windows liste os dispositivos por nome?Caixa de diálogo Adicionar um dispositivo do Windows 10

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