Eu tenho um MSI GE62 6QD Apache Pro com um dGPU NVIDIA GEFORCE GTX 960M, executando uma instalação limpa do Windows 10 v1909.
Estou tentando fazer com que o Windows reconheça a placa gráfica NVIDIA GTX 960M dedicada, sem sucesso. Como não consegui encontrar drivers para a placa gráficaSite da MSI, eu os baixei desua página NVIDIA. Quando tento instalar os drivers usando setup.exe, recebo este erro:
NVIDIA Installer cannot continue
This NVIDIA graphics driver is not compatible with this version of Windows.
This graphics driver could not find compatible graphics hardware
Tentei baixar novamente o instalador do driver e reiniciar o computador.
Também tentei enviar um e-mail para a MSI, mas eles nunca me responderam. Por último, criei uma conta para Register.msi.com, mas eles me deram um erro quando tento registrar o laptop usando seu S/N.
Atualizar:
Consegui acessar a conta na qual o laptop estava registrado. Recebi suporte por meio de um chat online e depois de fazer tudo o que me disseram para fazer e muito mais (redefinir o EC, o BIOS, limpar e instalar o Windows novamente e apertar o botão na parte inferior do laptop que você precisa usar um clipe de papel para empurrar), sem sucesso. Além disso, a Ethernet parou de funcionar e o software SteelSeries não consegue se conectar ao teclado, mesmo depois de remover e (re)instalar o software e os drivers.
Atualização final:
Hoje o dGPU apareceu no Gerenciador de Dispositivos e consegui instalar o driver NVIDIA 960M com sucesso. Não tenho ideia do que fez com que funcionasse de repente, não fiz nada ou que pudesse afetá-lo.