Recuperação de imagem do sistema: não consigo encontrar minha imagem de backup

Question

Resumo: Em um PC com o Windows que não inicializa, desejo restaurar meus arquivos com o System Image Recovery, mas ele não encontra a imagem de backup.

Minha área de trabalho (Windows 10) não inicializa mais no Windows (provavelmente porque atualizei os drivers, mas não importa), mas apenas inicializa na tela de recuperação. A Restauração do Sistema não funcionou, então agora estou tentando a Recuperação da Imagem do Sistema. Tenho feito backups usando a opção Backup do Windows em um disco rígido externo, então conecto o disco rígido e clico em “Recuperação de imagem do sistema”. Eu tentei as seguintes opções:

Eu li on-line que o backup precisa estar em uma pasta chamada WindowsImageBackup, então criei essa pasta e movi a pasta que o backup gerou, DESKTOP-8j9E6QDpara ela, assim como o arquivo MediaID.bin. Todas as tentativas abaixo também foram tentadas com esta pasta nomeada, embora eu deva observar que não me lembro de ela ter sido nomeada ou renomeada WindowsImageBackupantes.

1. Imagem localizada no próprio PC que não inicializa:
   Usei uma ferramenta de linha de comando para copiar a pasta que contém a imagem na raiz do disco rígido do computador que não inicializa, enquanto o computador primeiro procura imagens em seu próprio disco rígido.
   Nenhuma mudança e recebo a mensagem:

   Windows cannot find a system image on this computer.
   Attach the backup hard disk or insert the final DVD from a backup set and click retry.  Alternatively, close this dialog for more options.
   

   Clico em Cancelar, escolhoSelecione uma imagem do sistemae clique em Avançar.
2. Imagem localizada no disco rígido externo:
   Na telaSelecione o local do backup do computador que deseja restaurar, não há opções listadas para escolher. Em outras palavras, não verá a imagem do sistema localizada no HDD externo, que está no diretório raiz do HDD. ClicandoAvançado…me dá as opçõesProcure uma imagem do sistema na redeeInstale um driver. Eu sempre recebo a mensagem

   The specified location does not contain information about your hardware.
   

3. Imagem localizada na rede:
   Copiei os arquivos de imagem para um computador em funcionamento e os compartilhei (eles podem ser descobertos na rede, pois experimentei com outro computador em funcionamento). No PC não inicializável, cliqueiAvançado…e entãoProcure uma imagem do sistema na rede, digitando cuidadosamente o caminho para a pasta de rede em questão ( \\LAPTOP-EG8FUQ\Users\gamerpc-backup), que contém DESKTOP-8j9E6QD).
   A mensagem que recebo é:

   An internal error occurred.
   The following information might help you resolve the error:
   A device attached to the system is not functioning (0x8007001F)
   

4. Copie-o para um disco rígido diferente:
   O HDD externo que uso possui imagens de backup de vários PCs, então movi a pasta relevante para este PC para um HDD diferente, pois li que deveria haver apenas uma imagem do sistema na unidade (o outro HDD ainda contém outros arquivos, apenas não imagens do sistema).
   Nenhuma mudança. O backup neste HDD também não é reconhecido.
5. Mídia de instalação em USB:
   Usandoestas instruções, criei uma ferramenta de reparo em um pendrive e inicializei a partir dele. Ele me pergunta se eu queroContinuar com a atualizaçãoclicando em Sim ouInstalação limpaclicando em Não. Ambos parecem destruir dados, então clico em cancelar. Eu insiro minhas preferências de idioma e clicoRepare seu computador, escolha o layout do teclado e volto à mesma tela de recuperação que já usei para as opções acima.
   
   Eu novamente vou paraRedee digite o local \\LAPTOP-EG8FUQ\Users\gamerpc-backup. Um terminal é aberto solicitando nome de usuário e senha (observe que isso também acontece se eu digitar um nome sem sentido de um computador inexistente, portanto, isso não é realmente uma prova de que ele pode ver a unidade). Isso já é estranho porque em outro computador da rede, posso me conectar a esta unidade pela rede sem que sejam solicitadas credenciais. Eu digito as credenciais que uso para fazer login no computador em funcionamento no qual a unidade está localizada e diz:

   A specified logon session does not exist. It may already have been terminated
   

Answer 1

Foi o que acabei fazendo: liguei para o suporte da Microsoft, e o cara me disse que, como não consegui iniciar o Windows, evidentemente alguns arquivos do sistema estavam danificados, então uma re-imagem não ajudaria, porque esta imagem não ajuda. contém todos os arquivos de sistema necessários para permitir a execução do Windows. Em vez disso, ele me disse para criar uma mídia de instalaçãohttps://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10(leva 8 GB se bem me lembro) e reinstale o Windows. A propósito, isso não me fez perder meus dados, porque não reformatei o disco rígido. Eu só preciso reinstalar todos os programas. De qualquer forma, consegui fazer backup dos meus dados primeiro por meio da linha de comando. Portanto, nunca usei minha imagem de backup.