não consigo conectar ao computador usando VPN

não consigo conectar ao computador usando VPN

Tenho uma VPN bem conectada à rede de computadores. Estou tentando me conectar via conexão remota a um computador desta rede, mas não deu certo, consigo me conectar a todos os outros computadores desta rede. o computador problemático permite conexões de controles remotos e propriedades de firewall bem definidas.

qual pode ser a causa disso? obrigado

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