Estou tendo alguns problemas com um laptop Windows 10 Pro que também possui inicialização dupla com o Ubuntu. Tudo funciona bem no Ubuntu, então presumo que não seja um problema de hardware.
Eu não uso muito o Windows, apenas para jogos e fotografia de vez em quando, então estou um pouco perdido em como depurar os problemas e encontrar todas as informações necessárias que possam ser necessárias para ajudar alguém a depurá-los.
As questões
Os dois problemas que estão acontecendo são os seguintes: o mouse funciona de forma intermitente, funciona bem, depois desliga por alguns segundos e depois volta. Às vezes ouço o som do hardware do Windows conectado, às vezes não. O teclado não tem esse problema
- a rede com fio funciona se eu estiver navegando apenas casualmente. Se eu começar a baixar ou enviar dados significativos para a Internet (por exemplo, executando um backup das minhas fotos), a rede será interrompida. Posso ver a conexão de rede lá, que está conectada a um cabo, mas diz "sem internet" (a internet está funcionando bem em outros dispositivos). Se eu desconectar/reconectar o adaptador de rede USB, ele funcionará bem novamente por um tempo.
Minha configuração
Um laptop razer blade stealth 2019 com um case Razer E-GPU conectado à porta Thunderbolt. A outra porta USB-C contém uma unidade USB externa USB 3.1 que contém meu Windows 10 Pro instalado. Uma das portas USB disponíveis possui um hub USB conectado com mouse, teclado, Wacom e um adaptador de rede RJ45 conectados.
os problemas acima também acontecem na outra porta USB disponível
os problemas acima também acontecem se eu usar o plugue de rede disponível no eGPU e conectar o mouse na porta USB da GPU (se eu conectar o teclado no eGPU, ele também terá problemas que não pareço ter quando estiver no hub )
Eu tentei 3 hubs USB diferentes (3 marcas diferentes e 3 categorias de preços diferentes)
A rede é conectada a um switch profissional e daí ao roteador. Nenhum outro dispositivo nem o dual-boot do Ubuntu neste laptop apresentam problemas de rede ou de Internet.
não há problemas quando uso wi-fi em vez de cabo (é muito mais lento que o cabo, por isso prefiro o cabo)
o problema do mouse não acontece no meu Ubuntu com inicialização dupla
o gerenciamento de energia foi desativado para todos os hubs USB
Presumo que mais informações, como logs, possam ser necessárias para depurar isso. Por favor, indique-me a direção certa para encontrá-los.