Google Hangouts - "Seu microfone foi silenciado pelas configurações do sistema" (Jabra Evolve 75)

Question

Ao usar o Google Hangouts (meet.google.com) com um Jabra Evolve 75 - o erro "Seu microfone está silenciado pelas configurações do sistema" é exibido toda vez que abro um hangout, apesar do microfone funcionar bem no hangout (e confirmado em " configurações").

Captura de tela dos erros, já que parece não haver documentação desse erro exato:

https://i.stack.imgur.com/7ClpQ.png

https://i.stack.imgur.com/jCCqu.png

O link 'saiba mais' apenas me leva à solução de problemas genéricos do Hangouts: https://support.google.com/meet/answer/7380413

Answer 1

Você precisa ativar o som nas configurações do sistema:

• abrir configurações de som
• mudar para as configurações do microfone
• abra configurações adicionais
• certifique-se de que o microfone esteja ativado

Ajuste o nível e o status de mudo na guia de níveis:

Answer 2

Fundo

Recentemente tive esse problema e descobri que o assistente de solução de problemas do Windows corrigiu o problema e ativou o som do meu microfone.

O conserto

Vá para Configurações de som e clique no botão solucionar problemas abaixo do ícone do microfone:

Causa potencial

Nas duas ocasiões anteriores, o problema ocorreu novamente após usar o Zoom em vez do Hangouts.

Answer 3

Do Google Meetguia de solução de problemas

1. Abra as configurações de som e clique em Gravação.
2. Clique duas vezes no microfone.
3. Selecione Níveis.
4. Verifique se o microfone está ligado.
5. Para aumentar o volume, mova o controle deslizante de volume e clique em OK.

Você pode navegar facilmente para essas configurações no Painel de Controle (não no aplicativo de configurações do Windows 10)

Painel de controle > Hardware e som > Som > Gravação

Espero que isto ajude!

Answer 4

Certifique-se de que o “Jabra Direct” esteja instalado e em execução no seu PC. Caso contrário, você poderá silenciar o microfone, mas não reativá-lo.