Encontrei um tipo de problema maior. Na minha empresa, temos um servidor ERP interno (SUSE ENTERPRISE). Eu queria escrever um script bash que adicionasse usuários automaticamente. No entanto, eu precisava dos sinais "\" (=ALT+"\") e {} (=ALT + "{" ou "}" respectivamente) para escrever esse script. O Enterprise Linux não suportava QUALQUER SINAL que exigisse combinações de sinais ALT +. Então eu tinha certeza que se alterasse as configurações do teclado de "de_de@EURO" para "de_DE.UTF-8" conseguiria resolver esse problema.
Ao entrar yast2(gerenciador de configurações gráficas) na linha de comando e alterar a configuração do sistema do teclado dessa forma, não resolvi totalmente o problema com os caracteres ausentes que vêm com as combinações de teclas ALT, mas cheguei na metade do caminho porque me deu a opção de use combinações ALT + NÚMERO dentro do editor VIM, pelo menos. Dessa forma eu poderia pelo menos terminar meu script bash. Deixei as configurações do teclado do sistema assim porque pensei que tinha feito uma melhoria de qualquer maneira.
Mas hoje, a empresa da qual compramos o sistema ERP alegou que todos os UMLAUTE ALEMÃO estavam corrompidos ou não foram analisados corretamente, todos OS UMLAUTE ESTAVAAM FALTANDO, disseram. Então eles decidiram (sem nos avisar) que havia um erro em nosso servidor ERP linux (porque eu mudei alguma coisa) e voltaram a funcionar e alegaram que precisavam de um dia inteiro de trabalho para consertar (8 horas). 8 horas - 135 Euros cada.
Agora meu chefe me perguntou quem fez a mudança e eu admiti que fui eu e é por isso que estou aqui. Ofereci a ele que pagaria o preço total para que a empresa não precisasse pagar pelo meu erro, se fosse o caso. E que eu nunca mais tocaria nesse sistema.
No entanto, estou bastante confiante com o Linux e não consigo entender como alguém precisa de 8 horas para corrigir uma configuração do teclado do sistema que deve 1. ser encontrada em um arquivo de log de alterações 2. ser corrigida digitando yast2para abrir o gerenciador suse e voltar atrás as configurações do teclado para as configurações originais e 3. Eu nem acredito que de_DE.UTF-8 deva ter problemas em reconhecer o ALEMÃO UMLAUTE.
Qual é a sua opinião sobre isso? É realmente possível que alterar essa configuração do teclado atrapalhe todo o ERP (os formulários e a saída)? Ou estão tentando nos cobrar um serviço que foi consertado em meia hora e ganhar 8 horas com isso? E é normal que uma empresa que vende um servidor corporativo Linux SUSE seja incapaz de garantir que ALT+CARACTERS sejam reconhecidos FORA DA CAIXA?
Não me entenda mal. Sei que não deveria ter tocado e alterado um servidor em execução/produtivo sem perguntar a ninguém, mas acredito que o negócio/problema/questão não é tão grande para cobrar uma quantia tão grande por este serviço. Tenho 3 anos de experiência com Linux Debian. Portanto, SUSE não é nada novo para mim.
Gostaria de saber a opinião de seus especialistas sobre isso. Gostaria também de saber como devo agir nesta situação, a título de conselho, porque possivelmente - mesmo que pague o preço total - ainda poderei ser despedido por essa acção.
Sou muito aberto a críticas e não tenho medo de doutrinações – pelo contrário – peço-as.