Apenas fiz conforme recomendado pelos abntcitedocumentos do pacote, e configurei
\usepackage[alf,abnt-year-extra-label=yes]{abntcite}
para ter referências com mesmo autor e mesmo ano identificadas como year + letter, por exemplo: citação (Silva, 2011a)e referência Silva, A. M. <title> ... 2011a.
Porém, não funcionou. Outras pessoas também reclamaram, mas nenhuma solução até agora. Sugestões, por favor?