Inspirado por uma pergunta semelhanteespecificamente sobre desenvolvedores, gostaria de saber como os administradores de sistema trabalham melhor com os administradores de banco de dados.
Em meus 10 anos de experiência como administrador de sistemas, trabalhei com diversos DBAs. Tenho visto muitos conflitos de ambos os lados, na maioria das vezes devido a divergências sobre quem é dono do quê, especialmente no que diz respeito à segurança.
Portanto, a questão é: como você chega a um acordo quando discorda dos DBAs?
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Esteja pronto para explicar POR QUE você faz algo e ouça POR QUE eles fazem algo.
Realmente ajuda que ambas as partes possam recuar alguns passos e se concentrar menos em como atualmente (ou esperam) fazer algo e se concentrar em qual é o objetivo geral.
Se o DBA estiver se concentrando em fazer com que o programa X se comunique com o banco de dados quando o administrador do sistema não permitir que o programa x seja executado em "sua" rede, ninguém sairá feliz da sala.
Se, por outro lado, o DBA precisa realizar algo que pode ser feito com o programa X, mas o administrador do sistema conhece uma falha de segurança no programa X. O DBA pode discutir o que está tentando realizar. O administrador do sistema pode compartilhar as informações sobre o problema de segurança. Juntos, eles podem procurar uma maneira melhor de atingir a meta (ou encontrar uma solução para o problema de segurança).
Quando terminar, o trabalho estará feito e ambas as partes aprenderam alguma coisa.
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Acho que é útil lembrar que, ao fazer o seu trabalho, às vezes a maneira como você faz as coisas pode não fazer muito sentido para os observadores externos, mas você as faz dessa maneira por um motivo. O mesmo princípio (provavelmente) se aplica a esse difícil DBA. Mostrar a eles o mesmo respeito com que você gostaria de ser tratado pode ajudar muito.
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Como qualquer pessoa, seja amigável. Isso torna a vida mais fácil.
Responder4
- mostrar respeito
- diga "por favor" e "obrigado" quando apropriado
- presuma que o outro cara sabe o que faz, quando você não entender, pergunte educadamente "por quê" e indique que deseja aprender.
Resumindo, seja amigável e respeitoso. Não é algo que esse engenheiro sempre faz sem luta interna.