Tenho a sensação de que a Apple está lentamente dando cada vez menos atenção ao suporte ao servidor/empresa. Como é o suporte deles para produtos corporativos e de servidor (Xserve, OS X Server)? Eu usei o servidor os x como hobby/aprendizado/projeto, mas não tenho certeza se o recomendaria a alguém. Alguém tem histórias de experiência sobre suporte corporativo e usabilidade do servidor OS X?
Sei que o suporte é uma das maiores necessidades dos aplicativos de nível empresarial, por isso pergunto. Você pode ter um dos melhores produtos do mercado, mas se ele não tiver um bom suporte, provavelmente irá falhar.
EDITAR: http://www.apple.com/support/products/macosxserver_sw_supt.html Alguém tem os pacotes de suporte selecionados (US$ 6 mil), preferenciais (US$ 20 mil) ou aliança (US$ 50 mil)?
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Usamos extensivamente o Mac OS X Server e o temos profundamente interligado à nossa infraestrutura Linux. Usamos o Open Directory para fazer toda a autorização e autenticação do usuário para 3 distribuições do Linux, uma caixa do Windows, uma VPN Cisco e, claro, os clientes Mac. Usamos Xserves executando servidores AFP e NFS para servir diretórios iniciais (de uma SAN iSCSI) para clientes Mac e Linux.
A Apple é opaca como empresa e isso é realmente frustrante como empresa. Não sabemos o que está em seu pipeline de produtos e não obtemos informações muito detalhadas sobre as mudanças nas atualizações do sistema operacional. Acho que era 10.5.2 quando houve um problema generalizado que fez com que nossos servidores AFP travassem várias vezes ao dia, e o único conforto do suporte da Apple foiEstamos trabalhando em uma correção, mas não podemos dizer quando ela será lançada. Isso foi muito ruim.
Mitigamos esses problemas com testes realmente bons e procedimentos de gerenciamento de mudanças. Tratamos cada atualização da Apple como material tóxico até nos convencermos de que isso não prejudicará nosso meio ambiente. Nós usamosradmindpara implantar uma imagem em todas as estações de trabalho e usá-la para reverter atualizações de software com rapidez e precisão. Fazemos bom uso da comunidade com sites como Server Fault,AFP548,Dicas para Mac OS X, e similar.
Nenhuma dessas dúvidas da Apple é específica de suas ofertas de servidores. Eles são igualmente reservados e vagos com seus produtos direcionados ao consumidor. Não espero que eles saiam completamente do mercado corporativo, pois continuam acumulando novos recursos no OS X Server que complementam o iPhone (Push email, iCal Server, Address Book Server).
Minha esperança é que eles próprios tentem fazer menos e abram partes de suas ofertas de servidores para outras empresas (como fizeram com seusRAIDs de canal de fibra) ou a comunidade (como fizeram comgrandes porções de seu software). Então acho que obteremos o melhor dos dois mundos.
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Achei o OS X Server muito frustrante, pois tem a capacidade de ser um ótimo servidor Unix, assim como o OS X está no auge dos sistemas operacionais clientes. Infelizmente, a Apple simplesmente não dedica os recursos necessários à plataforma de que necessita, e por boas razões: eles estão ganhando mais dinheiro com um telefone de US$ 300 do que a Dell com um servidor de US$ 5.000.
IMO, você usa o OS X Server para oferecer suporte a clientes Mac e fornecer serviços de infraestrutura que podem ser substituídos pelo Linux posteriormente, caso a Apple faça algo estúpido.