Esta pode não ser uma questão de administrador de sistema para alguns, mas é definitivamente um obstáculo que tenho que superar como administrador de sistema da minha empresa.
Recentemente, lançamos um sistema VoiP para toda a empresa (Switchvox, para ser exato) que vem pré-carregado com algumas músicas em espera isentas de royalties. Nossos clientes reclamam que a música em espera soa como “música fúnebre”. Este pode ser o caso (embora eu não queira que seja tocado no meu funeral), mas é tudo o que temos e não estamos dispostos a ser processados por usar música que não esteja devidamente licenciada.
Então, isso me leva à pergunta feita no título: o que e/ou como você fornece música decente em espera? Presumo que muitas pessoas aqui usam um PBX que permite música personalizada, então isso se aplica a muitos de vocês.
Temos procurado alguns sites que permitem baixar músicas isentas de royalties por uma taxa única, mas a música parece... fraca. Algo como uma assinatura de um ano deibaudio. comparece ser a melhor aposta até agora. Você conseguiu descobrir algo um pouco mais popular por uma taxa de licenciamento decente?
Obrigado.
EDIT: Nosso PBX permite a reprodução de arquivos MP3 e OGG, mas não permite a transmissão de uma fonte de áudio ao vivo, baseada na Internet ou não. Também não permite o uso de uma fonte de “entrada de linha”, como um CD player ou rádio.
Não deixe que isso o impeça de compartilhar sua configuração. Estou interessado em saber o que todo mundo usa!
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Você pode encontrar muitas músicas boas e isentas de royalties emhttp://incompetech.com/m/c/royalty-free/. Ele tem muito conteúdo original adequado para músicas em espera, e usamos várias músicas disponíveis lá.
Coincidentemente, encontrei esse site pesquisando no Google por "música isenta de royalties".
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Durante anos tocamos os CDs de uma banda de um amigo meu (escritos e produzidos), era jazz com sabores latinos. Ele permitiu que isso acontecesse, então não se preocupe em pagar-lhe royalties. Uma ideia seria conversar com bandas locais boas para ver se elas estariam dispostas a fazer a mesma coisa. Não conheço assinaturas online... Certamente não pagaria por isso, pois conheço um monte de bandas, não tenho conhecimento de nenhuma causa legal contra isso.
Usar um CD, WMAs/MP3s protegidos por direitos autorais ou rádio seria motivo de algumas batalhas legais se fosse pego:http://www.musiconhold.com/musiconhold/legal_issues_with_music_on_hold.php(Mesmo que eu também não consiga pensar em ninguém sendo processado por isso, eu definitivamente não gostaria de ser ‘o primeiro’)
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Estou tentado a sugerir que você useCreative Commonsmúsica licenciada. Parece que isso seria legal dependendo da licença exata sob a qual estava.
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Duas questões aqui...
1- Capacidade Técnica
Você deve confirmar se o seu sistema estátemuma entrada de áudio funcional. O sistema VoIP implementado em um empregador anterior vinha carregado com música de espera que era inaceitável para o CEO audiófilo. Este sistema específico feznãoter uma maneira de canalizar uma fonte de áudio como música de espera; em vez disso, o sistema reproduzia arquivos com nomes específicos em pastas específicas no servidor. Acabamos escrevendo um roteiro para trocar de hora em hora a partir de uma seleção de cerca de 100 músicas aprovadas pelo proprietário.
-> no primeiro ano em que ele veio no dia seguinte ao Dia de Ação de Graças com CDs de feriado, tivemos que mexer!
2- Legal/Direitos autorais
IANAL, mas aparentemente não é uma violação de direitos autorais reproduzir música protegida por direitos autorais sem permissão como música de retenção porque é uma "transmissão". Meu entendimento é que transmitir uma estação de rádio através do Ministério da Saúde é legalmente problemático por diferentes razões (?FCC?). Dito isto, nunca ouvi falar de uma empresa sendo processada por segurar música.
--> eu tenhonenhuma idéiasobre as questões legais relacionadas à transmissão de uma rádio na Internet ou estação de rádio via satélite através da música de espera.