Qual CRM de código aberto (ou não) você usa? Eu encontrei o Tactilecrm e é ótimo.
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Eu trabalhei comAçúcaralguns. É bastante decente, embora da última vez que vi a arquitetura interna deles estivesse uma bagunça, e algum tipo de iniciativa para usar o Smarty sempre que possível tivesse tornado tudo pior. (Eu estava menos preocupado em usá-lo, mais preocupado em estendê-lo.)
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meu local de trabalho usa atualmentevtiger
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Tenho usado o FatFreeCRM, ele fornece o básico e é relativamente fácil de adicionar recursos usando plug-ins Rails.
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drupal é muito leve e achei bastante fácil de usar e desenvolver para