Nosso servidor Exchange parou repentinamente de servir dispositivos móveis. As tentativas de conexão resultam em nosso servidor ActiveSync retornando HTTP 500.
Ele está atendendo bem aos clientes do Outlook.
Nosso servidor é Windows 2003 SBS 6.5 SP2
Não há eventos anormais no log do sistema.
Executei o "Exchange ActiveSync com AutoDiscover" emhttps://www.testexchangeconnectivity.com/
Percebi uma anormalidade nas propriedades do Exchange, o Log File Directory mostra:
Acesso negado.
Instalação: Win32 ID nº: 80070005 Exchange System Manager
Conforme mostrado na imagem a seguir:
Acho que pode estar relacionado a um problema recente que tivemos aqui:O Windows Server 2003 de repente não consegue se conectar a nada?
Seguimos um procedimento para reinstalar o TCP/IP:http://support.microsoft.com/kb/325356
Executei o teste de conectividade "exchange activesync" em testexchangeconnectivity.com:
Tentativa de resolver o nome do host mail.immersive.com.au no DNS. Host resolvido com sucesso Detalhes adicionais IP(s) retornados: 221.133.203.229
Testando a porta TCP 443 no host mail.immersive.com.au para garantir que ela esteja escutando/aberta. A porta foi aberta com êxito.
Testando a validade do certificado SSL. O certificado foi aceito em todos os requisitos de validação. Etapas de teste Validando o nome do certificado Validado com sucesso o nome do certificado Detalhes adicionais Nome do host encontrado mail.immersive.com.au no Assunto do certificado Nome comum
Validando a confiança do certificado para dispositivos Windows Mobile O certificado é confiável e todos os certificados estão presentes na cadeia Detalhes adicionais O certificado é confiável para plataformas Windows Mobile 5 e posteriores. Raiz = [e-mail protegido], CN=Thawte Server CA, OU=Divisão de Serviços de Certificação, O=Thawte Consulting cc, L=Cidade do Cabo, S=Western Cape, C=ZA
Testando a data do certificado para garantir a validade. Data A validação foi aprovada. O certificado não expirou. Detalhes adicionais O certificado é válido: NotBefore = 05/01/2009 16:00:00, NotAfter = 11/01/2010 15:59:59
Testando métodos de autenticação HTTP para URL https://mail.immersive.com.au/Microsoft-Server-Activesync/ Os métodos de autenticação HTTP estão corretos Detalhes adicionais Foram encontrados todos os métodos de autenticação esperados e nenhum método não permitido. Métodos encontrados: Básico
Tentativa de uma sessão Activesync com servidor Foram encontrados erros ao testar a sessão ActiveSync Etapas de teste Tentativa de enviar o comando OPTIONS para o servidor A resposta OPTIONS foi recebida com sucesso e é válida Detalhes adicionais Cabeçalhos recebidos: MicrosoftOfficeWebServer: 5.0_Pub Pragma: no-cache Público: OPTIONS, POST Permitir: OPÇÕES, POST MS-Server-ActiveSync: 6.5.7638.1 MS-ASProtocolVersões: 1.0,2.0,2.1,2.5 MS-ASProtocolCommands: Sync,SendMail,SmartForward,SmartReply,GetAttachment,GetHierarchy,CreateCollection,DeleteCollection,MoveCollection,FolderSync,FolderCreate ,FolderDelete,FolderUpdate,MoveItems,GetItemEstimate,MeetingResponse,ResolveRecipients,ValidateCert,Provision,Search,Notify,Ping Content-Length: 0 Data: Qui, 16 de julho de 2009 01:07:27 GMT Servidor: Microsoft-IIS/6.0 X-Powered -Por: ASP.NET
Tentativa do comando FolderSync na sessão do ActiveSync O teste do comando FolderSync falhou Conte-me mais sobre esse problema e como resolvê-lo
Detalhes Adicionais O Exchange Activesync retornou uma resposta HTTP 500.**
Posso ter alguns conselhos sobre solução de problemas?
Responder1
A correção após dois dias de solução desse problema é o seguinte artigo: "O nome de domínio pode não aparecer em sua forma correta no registro DNS de um controlador de domínio baseado no Windows 2000 ou no Windows Server 2003"http://support.microsoft.com/kb/888048
Em nosso servidor SBS 2003 eu tive que: - desinstalar a placa de rede do gerenciador de dispositivos, fazer uma varredura em busca de novos dispositivos e reinstalá-la -executar "netsh int ip reset" -Reiniciar o servidor. -Execute o assistente Alterar IP do Servidor no Gerenciador do Servidor. -Execute o assistente de conexão à Internet -Execute o assistente de acesso remoto.
Depois de fazer tudo isso, o servidor e todos os recursos RRAS, Exchange System Manager, Exchange Activesync, RPC sobre HTTP, etc., funcionam perfeitamente para mim.