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Eu tenho um sistema Windows Server 2003 hospedado remotamente e não tenho acesso físico/console.
Na maioria das vezes, quando tento reiniciá-lo (área de trabalho remota, iniciar/desligar/reinicializar), ele não conclui a reinicialização com êxito e preciso registrar um tíquete para alguém da empresa de hospedagem forçar o ciclo de energia.
Algo parece estar impedindo que o desligamento seja concluído corretamente, mas não sei como dizer o quê.
Definitivamente inicia o processo de reinicialização - a área de trabalho remota está desconectada e não consigo reconectar - mas parece que nunca termina de desligar. O visualizador de eventos não torna o problema óbvio - ele é exibido quando solicito o desligamento, mas algumas mensagens do aplicativo que ocorrem regularmente continuam a entrar no log após esse ponto, indicando que algo ainda está tentando continuar com o processamento normal.
Existe alguma maneira de obter mais registros ou mais informações no visualizador de eventos para poder rastrear o que está impedindo a reinicialização? Presumo que ele esteja parado aguardando a conclusão de um serviço, mas não sei qual ou por quê.
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Esta certamente não é uma situação única e não tenho ideia real de qual é o problema, mas sugiro que, em vez de reiniciar do jeito que você está fazendo, use shutdown.exe. Por alguma razão, isso foi bem-sucedido nas duas vezes que tive o mesmo problema.
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Se você conseguir descobrir o nome do processo, poderá escrever um script e executá-lo usando a Política de Grupo na seção Desligamento. No script, você pode procurar todas as instâncias deste programa que estão em execução e encerrá-las. Eu tive que fazer isso para o meu programa de conexão wifi, que sempre trava meu computador ao desligar.