Recentemente, ajudei a criar um site para uma conferência que estou ajudando a organizar. Enviamos cerca de 30 mil folhetos e esperamos que a grande onda de tráfego comece dentro de um ou dois dias. No entanto, continuamos recebendo relatos de pessoas que visitam o site de que seu software de segurança o sinaliza como perigoso. Estamos bastante preocupados que nossos esforços de marketing sejam gravemente prejudicados porque nossos usuários não técnicos ficarão assustados com nosso site por causa dos avisos.
Nosso programador da web revisou o site e ele relatou que é perfeitamente seguro. Na verdade, é apenas uma coleção de 7 páginas HTML estáticas sem nada sofisticado. Provavelmente isso está acontecendo porque o domínio só foi registrado há cerca de 2 semanas e o software de segurança foi projetado para sinalizar domínios jovens como este.
O que podemos fazer?!
Um visitante nos escreveu que: “Entrei no site no corpo do seu e-mail para me inscrever e a Verizon sinalizou que ele tinha um vírus e não me deixou entrar. ocorrido."
Um segundo usuário nos escreveu que "Quando fui parahttp://www.lamindbodyconference.org/agora mesmo recebi uma mensagem dizendo "Este site é suspeito. Saia agora, a menos que saiba que este site é seguro." Quando perguntei de onde veio o alerta, ela respondeu: "Do meu navegador, IE 8. Tentei no Chrome (não tenho o Firefox no momento) e não consigo. A mensagem parece ser da Check Point Software Technologies Ltd - acho que essa é a captura de tela do meu Zone Alarm. A captura de tela mostrava um alerta amarelo da Checkpoint Software Technologies, Ltd. que não continha nenhuma outra informação que o usuário não tivesse relatado.
Nossa empresa de hospedagem é a Namecheap Hosting, com host específico server8.namecheaphosting.com. Alguém acha que isso pode ser parte do problema?
Se for simplesmente porque o nome de domínio foi registrado recentemente, há algo que possamos fazer para remediar ou eliminar os avisos?
Responder1
Não há muito que você possa fazer sobre isso além de planejar melhor da próxima vez. Você registrou seu domínio recentemente, o que é um grande sinal de alerta para o software de segurança.
Você precisará esperar até que todo o software de segurança saiba que você é um site seguro.
Os alertas estão sendo gerados por software instalado no computador do usuário ou pelo seu ISP, então tudo está fora do seu controle.
Responder2
Se você estiver usando hospedagem compartilhada, o que provavelmente ocorre pela sua descrição, pode haver muitos sites nesse servidor compartilhando o mesmo endereço IP de seu(s) domínio(s). A listagem do site de malware pode ser baseada no endereço IP, caso em que todos os domínios hospedados nesse endereço serão afetados. Sugiro entrar em contato com a namecheap, pois eles sabem quais outros domínios existem e podem investigar mais detalhadamente essa possibilidade.
Se você tem certeza de que sabe quem está gerenciando as listas de malware que o software está verificando em busca de avisos, sugiro que você tente contatá-los você mesmo para solicitar detalhes adicionais. Eles podem não responder, mas podem fornecer notas úteis, como se fosse devido a outro site hospedado no mesmo endereço IP.