Estamos usando o VMware Workstation 7 em execução em um sistema Windows 7 Pro. Ao tentar atualizar o VMware Tools, seja ao iniciar uma VM ou manualmente usando editar>preferências>atualizações, recebemos uma mensagem que diz "Ocorreu um problema ao atualizar um componente de software. Tente novamente mais tarde e se o problema persistir, entre em contato com o Suporte VMware ou seu administrador do sistema." Alguém mais se deparou com esse problema e, em caso afirmativo, como você conseguiu resolvê-lo? A VM convidada é um sistema Windows XP Pro que foi convertido de um computador físico.
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Tive um problema semelhante com o vms migrado do servidor vmware para o esxi. A desinstalação de ferramentas VMware antigas com 'adicionar/remover programas' e a instalação da nova versão do windows.iso resolveu o problema.
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Encontrei o problema pelo arquivo de log/var/log/vmware-install
...
ImportError: libncursesw.so.5: cannot open shared object file: No such file or directory
Pode ser que meu sistema Linux tenha sido atualizado para a 6ª versão das bibliotecas ncurses, então fui criado link de 5 para 6 bibliotecas:
ln -s /usr/lib64/libncursesw.so.6 /usr/lib64/libncursesw.so.5
E então instale com sucesso as ferramentas VMware.