Problemas de perfil de usuário móvel no Server 2008

Question

Pensei ter apagado o perfil de um usuário de 2008, mas ele continua voltando. Então, eu estava procurando a melhor maneira de limpar um perfil móvel no Server 2008, mas não consegui encontrar nada.

Mas vi o post aqui: O perfil do usuário continua carregando o perfil TEMP

Eu queria adicionar um comentário a essa postagem, mas ela foi fechada por não estar relacionada ao sysadmin. Mas acho que ESTÁ relacionado porque lidei exatamente com esse mesmo problema em nosso servidor de terminal Wndows 2008.

Aqui estava o problema: temos um usuário que estava recebendo um erro do tipo "não é possível carregar seu perfil móvel" ao fazer logon no Windows 2008. Olhando para o servidor, pudemos ver seu perfil temporário listado na lista de perfis enquanto ela estava logada (listado como um perfil "temporário" e não como um perfil "roaming"). Enquanto ela estava conectada, uma pasta chamada C:\Users\Temp.DOMAIN existia na pasta de usuários, mas desapareceu assim que ela efetuou logout.

Quando isso aconteceu em 2003, limparíamos o conteúdo da pasta de perfil móvel e excluíríamos a pasta temporária em C:\Documents and Settings. A questão é que 2008 se comporta de maneira um pouco diferente.

1. O Server 2008 criou uma nova pasta de perfil móvel no compartilhamento da pasta de perfil móvel: \SERVER\ProfileShare\UserName.V2
2. O perfil local desaparece da lista de perfis nas Propriedades do Sistema, portanto não há perfil para limpar
3. Além disso, a pasta de perfil local, C:\Users\Temp.DOMAIN, não permanece no servidor quando o usuário efetua logout, portanto, não podemos excluí-la como faríamos normalmente quando esse tipo de coisa acontece no Windows 2003
4. Apesar de tudo isso, toda vez que o usuário faz login novamente, o maldito perfil Temp sempre volta.

Um dos meus colegas de equipe, que tem muito mais experiência com 2008, disse que eu deveria verificar o registro do perfil do usuário nesta chave (os usuários são listados por SID): HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\ProfileList

Vi o SID do usuário listado lá, mas terminava em .BAK. Verifiquei vários outros servidores onde ela apresenta os mesmos erros de perfil: em todos os casos, o SID dela terminava com .BAK.

Por exemplo (xxx substituindo o LONG SID): HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-21-xxxxx-xxxx.bak

No servidor em que ela estava conectada, havia duas chaves para seu perfil no registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-21-xxxxx-xxxx

e

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-21-xxxxx-xxxx.bak

Então, aqui está como esclareci o problema.

1. Eu fiz o logoff do usuário.
2. Excluí os perfis aparentemente ruins que terminam em .BAK da chave ProfileList em cada servidor onde ele apareceu.
3. Verifiquei se a pasta do perfil de roaming dela estava vazia
4. Certifiquei-me de que todas as pastas do perfil TEMP desapareceram
5. O usuário efetuou login novamente: não há mais erros de perfil!

De qualquer forma, queria fazer um comentário sobre aquela questão fechada, mas não vi como reabrir a questão para poder adicioná-la.

Mas também gostaria de saber se esta é a prática recomendada para eliminar um perfil de roaming incorreto para o Server 2008. Estou tendo dificuldade em encontrar instruções on-line sobre a melhor forma de fazer isso, mas o método que usei pareceu funcionar.

Eu gostaria de encontrar alguma documentação para fornecer à nossa equipe de suporte de nível 1 para que eles saibam como limpar perfis de usuário em 2008, já que isso parece ser mais complicado do que limpar perfis de usuário no servidor 2003.

Obrigado,

Alícia

Answer 1

É assim que resolvo isso em 2003 - pode ajudar.

1. Certifique-se de que ainda não haja regras de política de grupo aplicadas a esse usuário.
2. Exclua o perfil armazenado localmente, como no sistema desktop.
3. Exclua o perfil móvel da rede.
4. Execute gpupdate /force na área de trabalho.
5. Reinicie a área de trabalho.

Faça logon como usuário - O perfil móvel devenãochutar.

Em seguida, adicione o usuário às UOs apropriadas e pronto :)

Answer 2

Eu sei que é um pouco demorado, mas para responder à sua pergunta, da minha própria investigação sobre esse problema, sim, esta é a melhor maneira de limpar perfis defeituosos ou quebrados no Windows 2008 (e R2, aliás)

Recentemente, encontrei o mesmo problema e foi um artigo técnico da Microsoft que documentou seu processo sobre como fazer isso.

Kris