Tenho um usuário que recebeu diversas mensagens para sua conta do Outlook com o seguinte assunto:
As alterações feitas no banco de dados xxxx NÃO foram incorporadas ao banco de dados. Foi detectado um conflito. Suas alterações podem ser encontradas no corpo desta mensagem. Um link para o documento original é anexado ao final da mensagem.
Infelizmente, além do link, o corpo do e-mail está em branco e o URL do link tem este formato:Notas:///482567CC001B4104. O link parece fazer referência ao ID da réplica do banco de dados e clicar no link abre o banco de dados e não diretamente ao documento afetado.
Estou descobrindo que a mensagem não é muito útil em termos de identificação do documento afetado. Alguém pode me aconselhar sobre como identificar os documentos afetados ou configurar o sistema para identificar/vincular os documentos afetados?
Responder1
Parece que o URL do documento do Notes está ficando truncado. Seus usuários do Outlook estão usando IMAP ou DAMO para acessar o Lotus Notes? DAMO é preferido, se possível.
Informações básicas
Um URL de notas bem formado deve ser assim: Notes://DOMP14/8025771200393FEC/A4D87D90E1B19842852564FF006DED4E/0EE78B1C87ED3AAE8025794F00364483
Que pode ser dividido assim - Notas: //SERVER_NAME/DATABASE REPLICA ID/VIEW/DOCUMENTID
Como ver documentos conflitantes
Com base na mensagem de erro, parece que há algum tipo de problema de conflito de replicação. Ou seja, o documento está sendo editado ao mesmo tempo por dois clientes diferentes. A maneira mais fácil de ver conflitos é criar uma visualização (você pode usar "Copiar de" para basear o design em uma visualização existente) com as seguintes propriedades:
- Uma coluna exibindo
@Created - Anexe o seguinte código ao final da fórmula de seleção de visualização existente:
& @IsAvailable($Conflict) - Abra a caixa Exibir informações da propriedade, selecione a guia 2 (Informações) e desmarque "Mostrar respostas em hierarquia"
Isso mostrará os documentos perdidos na resolução de conflitos - você descobrirá que esse é frequentemente o documento cujas alterações você deseja manter.
Se desejar promover este documento ao status de vencedor, você precisa fazer o seguinte:
- Vá para a visualização "Documentos conflitantes" recém-criada
- Edite o documento de conflito e altere o título/assunto para facilitar a identificação. Isso ocorre porque assim que você salvá-lo, você o verá na visualização geralmente abaixo do documento “vencedor”.
- Mudar para a visualização original
- Exclua o documento "vencedor" original
- Atualize o título/assunto do documento recém-promovido.
As coisas podem ficar complicadas se o formulário for muito complicado e as mudanças forem sutis. Neste caso existem ferramentas que podem fazer o equivalente a uma comparação entre documentos, mas normalmente são pagas. Uma ferramenta que recomendo fortemente a do YTriaScanEZ.