todos os endereços de e-mail da minha organização estão no formato[e-mail protegido]. isso começou quando éramos uma pequena organização.
Agora crescemos e precisamos usar algo um pouco mais profissional como[e-mail protegido]
como essa mudança pode ser implementada com o mínimo de interrupção?
Atualmente usamos apenas smarteremail.
Receber SOMENTE com o antigo e responder com o novo pode ser uma solução... até que retiremos nossos destinatários do endereço de e-mail antigo?
Qualquer sugestão é bem-vinda. Como a mudança para o intercâmbio ajudará neste caso? Ele pode ser configurado para enviar automaticamente usando um endereço diferente?
Obrigado
Responder1
Eu trato as mudanças no formato do endereço de e-mail como a partida de um funcionário: você precisa que o e-mail dele vá para algum lugar onde será lido e tratado enquanto houver uma necessidade comercial razoável...
Minha sugestão seria migrar todos os seus usuários para os endereços do novo formato em uma determinada data (certificando-se de que eles estejamenviandocom os endereços do novo formato emDe:eResponder a:cabeçalhos) e, no dia da transição, instale aliases para [email protected]esse ponto [email protected].
Depois disso, você pode esperar que os endereços "antigos" existam para sempre se você realmente deseja uma "interrupção mínima", mas na prática você pode observar os logs do servidor de e-mail e depois de muuuuito tempo sem nenhum e-mail indo para um determinado endereço antigo (digamos 13 meses), você pode considerar desativar o endereço antigo.
Responder2
Na minha experiência, é muito difícil livrar-se completamente dos endereços "antigos". Seus novos usuários usarão apenas o novo formato, mas os usuários antigos enviarão com o novo e receberão com os dois por um longo tempo.
Sei que algumas empresas implementaram um script de resposta automática no servidor de e-mail, devolvendo o e-mail e adicionando algo como "O endereço de e-mail deste colaborador foi alterado, você pode solicitar o novo para[e-mail protegido]". No entanto, esta abordagem tem muitos pontos fracos e eu não a recomendo (por exemplo, todos os e-mails gerados pelo robô são perdidos).
Esteja preparado para um longo período de convivência.
Respondendo à sua primeira pergunta, parece mais consistente mudar todos os seus usuários para o novo formato de uma só vez (pelo menos para o endereço de envio)
Responder3
Com o Exchange você pode ter qualquer número de endereços de e-mail. Você definirá um como o endereço principal e esse será o endereço para o qual todos os e-mails serão enviados. Os demais endereços de e-mail são totalmente válidos para recebimento de e-mails. No que me diz respeito, não há impacto para os usuários e não há necessidade de "afastá-los" dos endereços antigos. Todos os novos e-mails serão enviados com o endereço principal e todas as respostas aos endereços antigos serão entregues ao usuário normalmente.