Perfil do sistema: hardware IBM Server Windows Ent Server 2003 executando serviços de terminal. Não Citrix. Carga máxima de usuário: 30
Sintomas:
Durante a operação normal, nosso servidor de terminal irá desligar. Pelo que posso dizer, ainda não há nenhum gatilho claramente visível. A maneira como ele trava pode dar uma pista. O travamento ocorre porque os usuários não conseguem iniciar nenhum novo processo. Todos os processos atualmente carregados na memória funcionam perfeitamente. Exemplo: Outlook 2007. Você pode continuar lendo e-mails, operando o cliente e tal. Algumas pessoas nem percebem que o travamento ocorreu há algum tempo.
Minhas tentativas de solucionar problemas foram inúteis. Reagir ao travamento não adianta porque não consigo iniciar nenhum novo processo para investigar. Depois de reiniciar o servidor, meu próximo instinto seria começar a registrar para detectar o travamento, mas não tenho certeza do que registrar.
No momento, estou tentando manter o Process Explorer em execução, caso o problema ocorra novamente. Às vezes acontece duas vezes por dia, outras vezes, uma vez por semana.
Alguém tem alguma idéia de como eu poderia me preparar para ter mais sucesso no rastreamento desse problema?
Obrigado, Donovan
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Veja o esgotamento do Desktop Heap. Deixareste bebêcorra e veja o que você encontra.