Como evitar que os e-mails do nosso site caiam no spam dos usuários?

Question 1

Os filtros de spam são refinados com base no que torna o e-mail indesejadopelo destinatário. Portanto, dicas para diminuir a probabilidade de sua mensagem ser classificada como spam geralmente se sobrepõem à boa etiqueta de e-mail:

Considere não enviar a mensagem.Exatamente o que torna a mensagem relevante parae procurado poro destinatário? Se você não tiver uma resposta que convença a maioria dos destinatários da sua mensagem, não a envie. Enviar mensagens em massa não solicitadas é a definição de spam e você não deve se surpreender se elas forem tratadas dessa forma.
Certifique-se de que o domínio do remetente tenha a configuração DNS correta.Isso inclui registros A e PTR corretos para o host remetente, registros NS e MX corretos para o domínio remetente e assim por diante; consulte os padrões relevantes para obter mais informações.
Esteja em conformidade com as convenções do servidor de e-mail.Certifique-se de que seu sistema de e-mail esteja em conformidade com convenções como aceitar e-mails para abusee postmastere outrosrecomendações da RFC Clueless. Considere também implementarFPSeDKIMpara descrever melhor o que é e o que não é e-mail válido do seu domínio.
Use texto simples.Em muitos casos, não há nada de importante adicionado pela formatação HTML que você não possa obter por meio de convenções simples de formatação de texto simples. Ainda HTMLfazadiciona muita complicação e fragilidade à mensagem. Também não há um padrão sobre como o HTML deve ser renderizado a partir do e-mail, então sua mensagem pode facilmente ficar distorcida ou ter uma aparência horrível, enquanto uma mensagem de texto simples terá muito mais probabilidade de ser exibida corretamente. O fato de o texto simples parecer muito mais uma mensagem legítima para filtrar programas é um grande benefício.
Evite apegos.Se você precisar direcionar o leitor para um arquivo, coloque-o online e faça referência ao seu URL na mensagem de texto simples; isso também é gentil com o destinatário, pois ele escolhe a hora e o local onde o arquivo será recuperado.
Escolha um valor apropriado para o campo Assunto.Certifique-se de que o Assunto seja um resumo conciso do tópico da mensagem, como a manchete de um artigo de jornal. Inclua a abreviatura da organização relevante, para que o destinatário já tenha esse termo na sua lista de “boas” palavras.
Seja breve e direto ao assunto.Mantenha a mensagem curta e direta, apenas com as informações importantes. Se você precisar se aprofundar mais, provavelmente será melhor como um artigo online, com a mensagem de e-mail sendo uma breve sinopse e um URL para o artigo completo.
Evite lixo.Não inclua rodapés padronizados de bobagens legais inexequíveis ou conversas sobre o software ou serviço usado para enviar a mensagem. Certamente não adicione logotipos ou qualquer outra sujeira que não seja pertinente à mensagem. Se for necessário fazer referência a algo disso, uma única linha com um URL é suficiente.

Answer

Os filtros de spam são refinados com base no que torna o e-mail indesejadopelo destinatário. Portanto, dicas para diminuir a probabilidade de sua mensagem ser classificada como spam geralmente se sobrepõem à boa etiqueta de e-mail:

Considere não enviar a mensagem.Exatamente o que torna a mensagem relevante parae procurado poro destinatário? Se você não tiver uma resposta que convença a maioria dos destinatários da sua mensagem, não a envie. Enviar mensagens em massa não solicitadas é a definição de spam e você não deve se surpreender se elas forem tratadas dessa forma.
Certifique-se de que o domínio do remetente tenha a configuração DNS correta.Isso inclui registros A e PTR corretos para o host remetente, registros NS e MX corretos para o domínio remetente e assim por diante; consulte os padrões relevantes para obter mais informações.
Esteja em conformidade com as convenções do servidor de e-mail.Certifique-se de que seu sistema de e-mail esteja em conformidade com convenções como aceitar e-mails para abusee postmastere outrosrecomendações da RFC Clueless. Considere também implementarFPSeDKIMpara descrever melhor o que é e o que não é e-mail válido do seu domínio.
Use texto simples.Em muitos casos, não há nada de importante adicionado pela formatação HTML que você não possa obter por meio de convenções simples de formatação de texto simples. Ainda HTMLfazadiciona muita complicação e fragilidade à mensagem. Também não há um padrão sobre como o HTML deve ser renderizado a partir do e-mail, então sua mensagem pode facilmente ficar distorcida ou ter uma aparência horrível, enquanto uma mensagem de texto simples terá muito mais probabilidade de ser exibida corretamente. O fato de o texto simples parecer muito mais uma mensagem legítima para filtrar programas é um grande benefício.
Evite apegos.Se você precisar direcionar o leitor para um arquivo, coloque-o online e faça referência ao seu URL na mensagem de texto simples; isso também é gentil com o destinatário, pois ele escolhe a hora e o local onde o arquivo será recuperado.
Escolha um valor apropriado para o campo Assunto.Certifique-se de que o Assunto seja um resumo conciso do tópico da mensagem, como a manchete de um artigo de jornal. Inclua a abreviatura da organização relevante, para que o destinatário já tenha esse termo na sua lista de “boas” palavras.
Seja breve e direto ao assunto.Mantenha a mensagem curta e direta, apenas com as informações importantes. Se você precisar se aprofundar mais, provavelmente será melhor como um artigo online, com a mensagem de e-mail sendo uma breve sinopse e um URL para o artigo completo.
Evite lixo.Não inclua rodapés padronizados de bobagens legais inexequíveis ou conversas sobre o software ou serviço usado para enviar a mensagem. Certamente não adicione logotipos ou qualquer outra sujeira que não seja pertinente à mensagem. Se for necessário fazer referência a algo disso, uma única linha com um URL é suficiente.

Question 2

Não existe um método mágico para evitar que seus e-mails sejam identificados como spam. Se houvesse, os spammers iriam explorá-lo e a magia teria que ser desativada.

A postagem de Bignose levanta alguns pontos muito bons, mas acho que você pode reduzir o problema aos fundamentos

Você sempre terá alguns sistemas automatizados, até mesmo alguns usuários, que identificam suas postagens como spam, não importa quão honesto seja seu processo de inscrição e quão duro você trabalhe. Aceite isso.
Seu e-mail não deve parecer spam. Deve ser personalizado, evitar clichês tanto quanto possível, ser direto e direto ao ponto e ficar longe de certas frases que desencadeiam spam.
Seu servidor de email deve se comportar corretamente. Deve ser um remetente de e-mail bem comportado. Ele precisa seguir os padrões de comportamento do servidor de e-mail da melhor forma possível. Só posso repetir o conselho de Bignose de seguir os padrões de e-mail tanto em termos de denúncias de abuso e coisas assim, quanto em coisas como registros DNS.
Existem também vários serviços de feedback loop que você pode configurar com ISPs/hosts de e-mail muito grandes, como AOL, Hotmail, etc.

Answer

Não existe um método mágico para evitar que seus e-mails sejam identificados como spam. Se houvesse, os spammers iriam explorá-lo e a magia teria que ser desativada.

A postagem de Bignose levanta alguns pontos muito bons, mas acho que você pode reduzir o problema aos fundamentos

Você sempre terá alguns sistemas automatizados, até mesmo alguns usuários, que identificam suas postagens como spam, não importa quão honesto seja seu processo de inscrição e quão duro você trabalhe. Aceite isso.
Seu e-mail não deve parecer spam. Deve ser personalizado, evitar clichês tanto quanto possível, ser direto e direto ao ponto e ficar longe de certas frases que desencadeiam spam.
Seu servidor de email deve se comportar corretamente. Deve ser um remetente de e-mail bem comportado. Ele precisa seguir os padrões de comportamento do servidor de e-mail da melhor forma possível. Só posso repetir o conselho de Bignose de seguir os padrões de e-mail tanto em termos de denúncias de abuso e coisas assim, quanto em coisas como registros DNS.
Existem também vários serviços de feedback loop que você pode configurar com ISPs/hosts de e-mail muito grandes, como AOL, Hotmail, etc.

Question 3

Parece que não tenho "representação" suficiente para poder editar a postagem de bignose, mas só queria adicionar SPF à sua (já excelente) listagem. É (mais ou menos) um registro de quem tem permissão para enviar e-mails para seus domínios listados em um registro DNS TXT.

http://en.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework

Answer

Parece que não tenho "representação" suficiente para poder editar a postagem de bignose, mas só queria adicionar SPF à sua (já excelente) listagem. É (mais ou menos) um registro de quem tem permissão para enviar e-mails para seus domínios listados em um registro DNS TXT.

http://en.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework

Question 4

https://blog.codinghorror.com/so-youd-like-to-send-some-email-through-code/

Provavelmente um dos melhores guias para esse fim no momento

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https://blog.codinghorror.com/so-youd-like-to-send-some-email-through-code/

Provavelmente um dos melhores guias para esse fim no momento

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