Estamos usando um provedor MS Exchange hospedado e eles afirmam que nossa conta só pode ter um administrador. Eles também afirmam que não podem alterar qual login recebe privilégios de administrador. Isto significa que a conta de utilizador criada inicialmente há cinco anos é a única conta que pode alterar as nossas informações de faturação, entre outras coisas.
O funcionário associado à conta de administrador atual não está mais na empresa, portanto, gostaríamos de mover os privilégios de administrador para uma nova conta "sysadmin" e excluir a conta desse funcionário. Isso não deveria ser realmente fácil de fazer? Meu provedor de exchange hospedado está dizendo a verdade?
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O Exchange em si não tem essa limitação, você pode ter quantos usuários com privilégios administrativos totais desejar. Possui ainda vários grupos predefinidos que correspondem a diferentes níveis de privilégio.
Pelo que entendi (e admito, tenho experiência em primeira mão) serviços "hospedados" do Exchange, eles são basicamente MS Exchange regulares, exceto que são gerenciados por terceiros em vez de internamente.
Portanto, ou eles são muito preguiçosos/incompetentes para fazer isso ou têm uma camada de software acima do Exchange que causa a limitação.
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Acredito que seu provedor esteja fazendo exatamente o que Graeme disse, e há uma camada de software acima do Exchange (seu painel de controle, presumo) que não oferece a capacidade de alterar a conta principal do Administrador.
Espero que o administrador do painel de controle do seu provedor seja separado das próprias caixas de correio. Você poderá excluir a caixa de correio do seu ex-funcionário sem afetar o painel de controle e vice-versa.
Com o serviço que ofereço, meus clientes têm a possibilidade de adicionar vários contatos às suas contas. Eles podem escolher entre funções de faturamento, técnicas e administração de contato. Existe apenas uma conta de proprietário da conta. NO ENTANTO, permitimos que o cliente altere todas as informações do proprietário da conta para corresponder às informações de um novo administrador. Se você não conseguir entrar no painel de controle (talvez o ex-funcionário fosse o único que sabia a senha), tudo o que precisamos é de uma prova de que você é o novo administrador da sua conta, e podemos redefinir a senha e até fazer o proprietário da conta muda para você.
A questão é que existem provedores de serviços que não são preguiçosos e fornecem o tipo de serviço que você deseja. Pode valer a pena fazer uma lista das coisas que você não gosta e do que você gostaria em uma solução hospedada do Exchange e, em seguida, perguntar a vários provedores se eles podem fornecer essas coisas.