É possível realmente enviar SMS, em nome do número de telefone do meu cliente, sem utilizar um modem GSM do canal?
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Você pode ter um telefone normal conectado a um PC atuando como um modem GSM. A única limitação que me vem à mente é que os telefones geralmente suportam muito menos SMS por segundo.
Minha recomendação é NÃO usar um modem GSM, a menos que seja realmente necessário. Em vez disso, use um provedor SMSC como:
www.clickatell.com www.hqsms.com ...etc
Eles possuem um número significativo de APIs que você pode integrar ao seu site.
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Você pode conectar vários telefones celulares via cabo de dados ao computador e enviar SMS ou até mesmo fazer uma ligação. Por exemplo, o bom e velho Siemens C35 é perfeitamente adequado para isso.
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Existem alguns serviços online que permitem usar um remetente personalizado, até mesmo uma string em vez de um número. Infelizmente a disponibilidade pode variar entre os países.
Conheço Mensatek na Espanha.