Estou tentando configurar o acesso remoto a um DVR de segurança dentro da rede de um cliente. O administrador da rede configurou o encaminhamento de porta em seu Cisco 1841 - cada dispositivo (há dois DVRs) requer uma única porta para acesso.
External IP:2000 --> DVR1:2000
External IP:2010 --> DVR2:2000
Isso funciona - posso usar o aplicativo cliente para conectar-me às duas portas externas e receber imagens de segurança dos DVRs.
No entanto, após cerca de 45 segundos, a conexão é encerrada. Posso me reconectar imediatamente, mas sempre perco a conexão após cerca de 45 segundos. Eu tentei isso em dois locais remotos diferentes e tive o mesmo problema.
O suporte técnico do fabricante (DigiMerge) confirmou que os dispositivos estão configurados corretamente (firmware atual, etc.). Podemos nos conectar usando o software cliente de dentro da rede sem problemas. Só temos problemas ao nos conectar remotamente.
Antes disso, o firewall estava bloqueado, exceto para acesso SSH.
Suspeito (assim como o suporte técnico) que o problema esteja na configuração do roteador. No entanto, não sou o administrador da rede e não quero simplesmente transferir o problema para ele sem ter algo para fazer backup.
Minhas perguntas são:
- alguma sugestão sobre como diagnosticar melhor esse problema?
- que tipo de configuração no roteador pode causar esse comportamento?
Responder1
O Porto 2000 é oProtocolo de controle de chamadas magro, Seu DVR não deve usar esta porta, pois ela está reservada para outro uso.
Muitos firewalls como Cisco ASA ou PIX farão a inspeção quando o pacote cruzar o firewall usando a porta 2000. Provavelmente é por isso que você perdeu a conexão após 45s. O firewall detecta que você não está usando o Skinny Call Control Protocol e interrompe a conexão.
Então dê uma olhada em qualquer firewall entre roteadores e DVR e desative a inspeção Skinny (ou melhor, use outra porta que não seja a porta 2000)