É uma pergunta não técnica, mas já vi perguntas sobre o tipo de desenvolvimento de carreira aqui antes, então espero que esteja tudo bem.
Trabalho para uma organização em rápido crescimento, mas ainda pequena (cerca de 65 funcionários). Já faz algum tempo que sou administrador de sistemas externo, cuidando de servidores e infraestrutura Linux hospedados. Nos últimos 12 meses, também me transformei no administrador de sistema interno do nosso escritório. Atualmente estou estudando Cisco CCNA para atender às demandas de ser um administrador de sistemas interno e cuidar da LAN do escritório, roteadores, switches e VPNs. Agora eles querem que eu cuide da função global de administrador de sistemas da organização como um todo. A organização possui 3 escritórios no total, 2 no Reino Unido e 1 nos EUA. Eu trabalho em um dos escritórios do Reino Unido. Os outros escritórios são principalmente desktops Windows com lojas de domínio AD. Meu escritório é principalmente uma loja Linux com um servidor de arquivos e NFS/NIS (ainda não há domínio AD para desktops Windows, mas está em andamento). Cada outro escritório tem um administrador de sistema que, em teoria, devo supervisionar, mas na realidade cada um é independente. Tenho um administrador de sistema júnior muito competente trabalhando comigo, que compartilha as tarefas do dia a dia e realiza alguns dos projetos de longo prazo com minha supervisão.
Meu chefe me perguntou como passar de administrador de sistema externo para administrador de sistema global. Devo ponderar sobre isso e depois informar-lhe sobre como conseguir isso.
Meus pensamentos atuais são:
- Treinamento gerencial ou desenvolvimento profissional - por exemplo. lendo livros como “Influenciador” e “7 Hábitos”. Também sinto que deveria tomar medidas para melhorar as competências de comunicação, uma vez que se espera que uma pessoa sénior fale e fale com mais frequência.
- Saiba mais sobre Windows e Active Directory - Sou um cara certificado pelo LPI e tenho muita experiência em Linux (Ubuntu ou desktop, Debian/Ubuntu como servidor). Como os outros escritórios são principalmente domínios do Windows, faz sentido me aprimorar nessa área para que eu possa entender o que os outros administradores estão falando.
- Converse com colegas anteriores que já desempenham essa função - para tentar obter o benefício de sua experiência.
- Produza um “Roteiro de TI” ou similar que mapeie onde e quando queremos que a organização esteja, planejado ao longo dos próximos anos em relação à infraestrutura interna e externa. Já produzi um "roteiro de segurança" que cobre algumas dessas coisas. Acho que isso pode ser resumido como "pensar de forma mais estratégica"?
Eu apreciaria comentários de qualquer pessoa que tenha passado por uma situação semelhante, obrigado.
Responder1
Vá e aprenda sobre o resto do negócio. Como funciona o negócio? De onde vem o dinheiro? Onde isso vai? O que seus clientes precisam? O que eles acham que precisam? Passe algum tempo com o pessoal de vendas e o pessoal de atendimento ao cliente.
O que você provavelmente precisa não é de melhores habilidades em Windows, mas sim da capacidade de priorizar o trabalho do administrador de sistemas com base nos requisitos comerciais, e não apenas nos requisitos técnicos, e de criar novas soluções que proporcionem benefícios reais para a organização como um todo.
Responder2
Não posso concordar o suficiente com a resposta de Mike de "Conheça o negócio". A TI é um serviço fornecido à maioria das empresas, e não um fim em si mesmo.
É importante expandir o escopo do seu pensamento. Vá Meta. É muito semelhante a quando você está trabalhando em um problema com um usuário, então mais três pessoas relatam o mesmo problema e dizem que também têm esse problema, e você suspeita que o problema não seja com usuários individuais, mas sim com algo abrangente. Treine sua mente para pensar nesse escopo.
Familiarize-se com ferramentas que oferecem maior visibilidade (monitoramento, scripts de coleta de informações, Hyena (para Windows/AD)) ou permitem que você controle um grande número de computadores ao mesmo tempo (scripts, WSUS/SCCM, gerenciamento de configuração (como Chef e Política de Grupo)).
Além disso, sério, implemente algum gerenciamento de configuração. O script também é crucialmente importante. Peça a alguém que conheça scripts AD/LDAP e WMI. (O VBScript está integrado, o Powershell está chegando lá e até mesmo Perl/Python/Ruby não requer nenhum trabalho fora da caixa do administrador.)