Estamos migrando de um ambiente Exchange 2007 hospedado para um servidor Exchange 2010 hospedado internamente. Um problema que encontramos durante a migração é que os usuários reclamam que, quando respondem a e-mails importados antes da migração, eles são devolvidos porque há informações da organização anexadas ao endereço de resposta. Não consigo pensar em uma maneira de aliviar esse problema do lado do servidor, mas existe algum tipo de ferramenta que possa limpar arquivos PST para obter informações da organização do Exchange e substituir esses endereços de resposta apenas pelo endereço de e-mail? Certamente alguém já teve esse problema antes?
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Você está se metendo em problemas de código x400/x500. O Exchange roteia mensagens internamente com base nesses códigos, não com base no endereço SMTP. Portanto, não há como fazer uma limpeza no PST.
O que você pode (e deve) fazer é entrar em contato com seu antigo host do Exchange e obter uma cópia dos códigos x500 e, em seguida, importá-los para o seu ambiente do Exchange 2010. Suas mensagens devolvidas serão interrompidas instantaneamente.