Atualizar:A EMC retirou nossa garantia e suporte, então este será um caso de seguro. A Dell diz que podemos contratar uma agência de limpeza profissional para reformar os servidores e manter nossa garantia. Cisco diz "talvez". A HP ainda está em silêncio :(
Atualização final:A EMC deu a volta por cima e aprovou a limpeza de uma empresa certificada. O VNX foi enviado de volta para nós hoje e funciona perfeitamente. O resto da sala de servidores também está sendo limpo e nossas perdas estão limitadas a algumas unidades de fita. A seguradora paga a conta de quase todo o resto.
A pergunta original:
Aqui está a história..
Os proprietários do edifício ao qual alugamos escritórios decidiram fazer uma renovação do exterior. Isto envolveu um trabalho bastante pesado ao nível da nossa sala de servidores, incluindo a troca de janelas que cabem dentro de uma parede de betão.
Meu alerta vermelho disparou quando ouvi que eles fariam a mesma coisa com nossa sala de servidores (sim, nossa sala de servidores tem uma janela. Somos uma pequena loja com 3 racks. A janela é protegida com barras de aço). Eu disse explicitamente ao empreiteiro que eles precisavam colocar uma parede temporária entre nossos racks e a parede original - e garantir que a parede temporária fosse 100% estanque ao ar e à água. Eles prometeram fazê-lo.
A parede provisória possui uma pequena porta, para que os trabalhadores possam entrar e sair durante o dia (através da nossa sala de servidores, que era a única opção...). Em várias ocasiões, pude encontrar a pequena porta meio fechada enquanto trabalhava à noite. Tranquei a porta e pensei que eles iriam entender logo e manter a porta fechada. Até dei uma bronca em um eletricista quando vi que ele não fechou a porta direito.
A essa altura, aposto que a maioria de vocês já tem uma ideia do que aconteceu. Sim, provavelmente deixaram a porta aberta enquanto perfuravam o concreto.
Apresento a vocês nosso EMC VNX com 4 semanas de uso:
Vou até colocar um pequeno bônus, aqui está o no-break da APC um rack mais distante da parede temporária. Vê a bela pista de pouso do meu dedo?
O que devo fazer? A única coisa que vem à mente é ligar para todos os nossos fornecedores (EMC, HP, Dell, Cisco) e fazer com que enviem técnicos para verificar todo o equipamento na sala de servidores ou contratar algum tipo de consultor terceirizado certificado. para verificar tudo isso. Você executaria sistemas de produção neste equipamento? Quanto tempo?
Devo também observar que o nosso ar condicionado não é exatamente de nível empresarial, dada a natureza da nossa pequena sala. É apenas um único inversor, que falhou uma vez antes de eu começar a trabalhar aqui (inversores que falham geralmente fazem com que a água pingue).
Responder1
- Chame todos os técnicos.
- Faça-os verificar/limpar todo o equipamento.
- Envie a conta para o planejador do edifício.
Na verdade, os servidores podem suportar algum nível de poeira, mas isso é demais. Limpamos nossos servidores regularmente durante o tempo de inatividade com umAspirador de PC da 3M. É uma coisa legal de se ter no escritório.
Mas por enquanto, comece a limpar. Quanto mais rápido você tirar a poeira de lá, melhor. Tente manter os dissipadores de calor e ventiladores livres de poeira. Se um dissipador de calor ou ventilador estiver coberto de poeira, sua capacidade de dissipar calor será muito pior do que uma unidade limpa.
Responder2
Primeiro: Quando a sala de servidores se torna um canteiro de obras, você deve remover todos os servidores, por vários motivos.
- quedas de energia
- interrupções de resfriamento
- acesso (você não sabe quem passa pelos seus servidores, a que horas)
- estresse mecânico devido a máquinas de construção
- danos diretos por trabalhadores que sofrem
- poeira residual do local de construção, especialmente poeira metálica ou mineral
A única aposta segura é remover seus servidores para uma sala diferente. Isso significa desligamentos adicionais, mas durante o curso das atividades de construção, você provavelmente terá que fazer o desligamento de qualquer maneira.
(veja bem, o seguinte é minha opinião subjetiva) Agora isso aconteceu. Os ventiladores estão cobertos com poeira mineral. Isto reduz potencialmente a sua vida útil, afetando os rolamentos.
Eu não esperaria que os servidores falhasse massivamente, mas esperaria uma porcentagem maior de falhas. Em um cliente bastante grande, as interrupções dos ventiladores aumentaram após as atividades de construção.
Mas, novamente, eu não faria grandes esforços para limpar os sistemas. Se a limpeza causar danos, provavelmente será maior do que um ventilador com defeito. A menos, claro, que a poeira contenha partículas metálicas, que mudam todo o jogo.
O que fazer? Limpe a sala, limpe a parte externa dos servidores, reserve algum dinheiro para substituições anteriores no futuro.
O dano muito provavelmente não é justiciável. A parte do dano que você pode provar provavelmente não vale a pena ir a tribunal. Você pode tentar obter alguma compensação do proprietário, talvez um pagamento reduzido ou algo assim.