Console (virtual) do Windows Server: tela preta

Question

Ao conectar-se ao nosso servidor virtual Windows 2003 (SBS 2003 SP2) por meio de uma sessão RDP normal, tudo funciona bem. No entanto, ao conectar-se /adminpara acessar a sessão do console, acontece o seguinte:

• janela de login normal,
• após o login, a tela fica preta,
• após cerca de um minuto, a tela muda para a cor de fundo padrão (algum tom de cinza).

Apenas o fundo fica visível e não posso fazer nada, nem Ctrl-Alt-End funciona.

Como as conexões RDP normais (sem console) funcionam perfeitamente, acho que isso não pode ser um problema de conexão. Pedi ao administrador do nosso provedor de hospedagem para dar uma olhada no console do nosso servidor virtual (VMWare, AFAIK), e ele disse que está tudo preto e parece que o sistema travou. Obviamente, este não é o caso: todos os serviços (Web, SQL, ...) funcionam e conexões RDP não-console podem ser estabelecidas sem problemas.

O log de eventos não contém nada relevante (até onde eu sei) e uma reinicialização corrige o problema (até que ocorra novamente após alguns dias).

Sei que isso é muito vago, mas não sei quais dados adicionais fornecer. Alguma ideia?

Answer 1

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Tente se conectar novamente e me diga se funcionou para você! :)