Por exemplo, a HP e a IBM oferecem suporte aos produtos do concorrente a um preço reduzido.
Minha situação é que o NetApp de 16 TB que temos está bom, mas o contrato está prestes a expirar e renovar um contrato de suporte em hardware antigo é muito caro em comparação com o que pagamos agora, e não precisamos do mais alto nível de suporte.
Então, estou me perguntando se existe uma situação semelhante na área de armazenamento, onde outros fornecedores oferecem suporte a equipamentos NetApp?
Responder1
Você pode conseguir um revendedor para oferecer suporte para você, mas não há muitos que farão isso, e você pode não ter a sorte de compartilhar uma geografia com eles. Eu ouvi falar de um emDelaware, mas esse é o único que conheço.
Talvez seja melhor apenas comprar uma nova unidade e especificar que ela deve vir com garantia de 5 anos. Os contratos de suporte são a forma que a indústria tem de alavancar as empresas para que substituam hardware perfeitamente bom.
Responder2
Correndo o pequeno risco de autopropaganda, você pode considerar ingressar na lista de discussão de administradores de torradeiras e perguntar lá. A lista está emhttp://www.teaparty.net/mailman/listinfo/toasters(aviso: comecei esta lista, em 1997, e ainda a administro).