Li este artigo sobre como desabilitar o rtf para domínios remotos no Exchange 2010.
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb310786.aspx
Minha pergunta é: se eu desabilitar e-mails rtf usando esse método, o que acontece quando um usuário tenta enviar e-mail em formato rtf? O e-mail é convertido em texto simples ou HTML ou é completamente bloqueado?