Preciso recuperar alguns e-mails de um arquivo OST de backup. Infelizmente, excluí a conta de e-mail IMAP correspondente do Outlook. Quando recrio a conta de e-mail e substituo o arquivo OST criado pelo meu backup, recebo a seguinte mensagem de erro:
O arquivo {path}.ost não pode ser acessado porque foi configurado para uso com uma caixa de correio diferente.
Como resolver este problema?
Por favor, não sugira uma ferramenta OST para PST, a menos que você saiba que funciona. Tentei várias dessas ferramentas em sites de aparência duvidosa e nenhuma funcionou.
Observação: estou usando o Outlook 2013 Preview.
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Infelizmente, não existe uma maneira nativa de recuperar o e-mail. Os OSTs estão vinculados à conta (e como você descobriu, a containstância) que os gerou. A recuperação é possível, mas você terá que recorrer a ferramentas de terceiros para conseguir isso. Como esta é uma versão não lançada do Outlook, sua sorte provavelmente será menor do que seria se a versão do Outlook fosse lançada.
Minha empresa lida com a leitura de OST como parte de nossa linha de negócios e é um problema muito complicado.
Recomendar uma ferramenta de terceiros está fora do escopo deste site (e do Stack Exchange em geral).
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Os arquivos OST são apenas um cache do email armazenado no servidor de email. Você deve ser capaz de configurar um novo perfil do Outlook e deixá-lo criar um novo arquivo OST e baixar todos os seus e-mails novamente.
Dito isto, no momento da redação deste artigo, descobrimos que o sistema IMAP do Outlook 2013 não é muito estável, mesmo na versão RTM com todas as atualizações de hoje. Você pode configurar qualquer outro software cliente de e-mail com a mesma conta IMAP e fazer o download de todos os seus e-mails para esse cliente em vez de usar o Outlook 2013.