Suponha que eu possua o nome de domínio,exemplo.org. Estou criando uma configuração onde recebo e-mails enviados para[e-mail protegido]usando o Google Apps. Os registros MX paraexemplo.orgjá apontam para os servidores do Google e funciona muito bem. Agora, tenho um servidor de aplicativos para o qual gostaria de enviar e-mails automatizados, como notificações sobre atividades do usuário, etc. Também posso usar esse servidor para enviar e-mails em massa, como boletins informativos (de forma legítima, é claro). Aqui, tenho a opção de usar um subdomínio para todos os meus e-mails enviados automaticamente. Talvez eu possa enviar esses e-mails de[e-mail protegido]e defina o cabeçalho Responder para como[e-mail protegido], que seria então direcionado para minha conta do Google para uma pessoa real responder.
Minha pergunta é:Existe algum benefício adicional em enviar e-mail automatizado de um endereço de e-mail com um subdomínio?
Observação: já tomei medidas para usar SPF e DKIM para autenticar meu email no servidor de aplicação. Ouvi dizer que alguns servidores de recebimento de e-mail também fazem uma verificação MX reversa para determinar se o seu e-mail é spam. Se isso for verdade (?), presumo que um subdomínio seria útil porque posso criar um registro MX separado paramail.exemplo.orgapontar para meu servidor de aplicativos, mantendo os outros MX's paraexemplo.orgno Google.
Além disso, há algum outro motivo para eu usar um subdomínio? Percebo que isso é comumente usado em e-mails do Groupon, Southwest Airlines, Office Depot e inúmeros outros serviços de boletins informativos (às vezes eles usam domínios totalmente diferentes), e não consegui descobrir por quê.
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Minha pergunta é: existe algum benefício adicional em enviar e-mail automatizado de um endereço de e-mail com um subdomínio?
Eu não acho que há muitostécnicorazões pelas quais um subdomínio é necessário ou necessariamente melhor para a capacidade de entrega de e-mails.
Dito isto, ter/usar subdomínios às vezes pode facilitar as coisas para grandes organizações porque:
- Como administrador, posso não ter acesso aos recursos globais associados ao domínio primário. Por exemplo, talvez eu gerencie apenas zonas IPs/Firewalls/DNS em meu escritório/divisão regional específico.
- Mesmo que eu tivesse acesso a recursos globais, o escopo de usuários/sistemas afetados pelas minhas alterações de e-mail é grande. Talvez eu não queira isso.
- Embora estejamos discutindo especificamente a capacidade de entrega de saída aqui, ainda existe a possibilidade de NDRs e falhas na entrega gerarem tráfego de retorno. Dependendo do volume de e-mails que estou enviando, talvez eu não queira que as notificações de status de entrega retornem à minha rota padrão de e-mails de entrada.
Em última análise, acho que tudo se resume ao caso de uso e ao escopo dos sistemas afetados.
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Uma grande vantagem é que a maioria das organizações de lista negra de spammers de e-mail tratam os subdomínios separadamente. Portanto, mesmo que o seu subdomínio de e-mail automatizado seja colocado na lista negra (termo PC para lista negra), o seu domínio principal ainda poderá continuar enviando e-mails. Na verdade, isso é muito importante, porque mesmo os boletins informativos/respostas automáticas mais inocentes são sinalizados como spam por alguns destinatários. E isso pode eventualmente levar à inclusão na lista de bloqueio.
Além disso, ter um subdomínio torna possível rastrear a reputação separadamente.
Uma entrevista interessante pode ser encontrada aqui com spamhaus: Spamhaus fornece respostas, parte 4
A pergunta número 32 fala sobre subdomínios e como eles são tratados separadamente (a menos que mais subdomínios do mesmo domínio sejam colocados na lista de bloqueio, o que pode fazer com que todo o domínio fique na lista de bloqueio).