Eu tenho alguns aplicativos da web Asp.Net executando um VPS do Windows Server 2008 R2. Usamos este VPS há anos. Desde os últimos meses, nossos aplicativos ficaram inativos por 30 a 45 minutos. Isso não acontece periodicamente e não acontece na mesma hora do dia. Isso deve ter acontecido talvez 4 ou 5 vezes nos últimos 2 meses. Nossas análises não relatam um grande número de usuários online simultaneamente. Tivemos mais usuários online e não tivemos problemas.
Durante o tempo de inatividade, não podemos fazer RDP no VPS. O monitoramento de novas relíquias mostra zero atividade em qualquer frente. Depois que o VPS estiver online novamente, os aplicativos funcionarão normalmente. Mesmo depois que o VPS estiver online novamente, o nwe relic não mostra nenhuma nova entrada para esse período. O visualizador de eventos também não mostra entradas durante o período de inatividade. Temos as entradas habituais nos logs de Sistema/Segurança/Aplicativos, quase uma por minuto, até o início do tempo de inatividade. E a próxima entrada começa após o término do tempo de inatividade.
Parece quase que durante esse período nosso VPS foi adormecido. Verifiquei o visualizador de eventos em busca de eventos com IDs 6005.6008.6009.6013.1072.1074.1076. Li em vários posts na Internet que esses IDs de eventos podem ajudar a identificar desligamentos/reinicializações planejados/inesperados. Não encontrei nenhum para esse intervalo de tempo.
O que mais posso fazer para identificar por que isso está acontecendo e evitar que aconteça?
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Esta instância de tempo de inatividade ocorreu devido à reinicialização do servidor físico pelo host. Em relação aos tempos de inatividade anteriores, o anfitrião afirma não ter estado envolvido. Vamos ver. No momento, estou marcando a postagem de @Greg como resposta aceita, pois isso era algo que eu não havia pensado em fazer até agora.
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O que mais você pode fazer? Habilite o monitoramento/pulsação do ASP.Net Heath em intervalos de um minuto. Se não houver pulsação, provavelmente algo externo ao Windows/IIS/ASP.Net.
Parece mais provável que seu provedor de serviços tenha causado a interrupção do que um defeito no sistema operacional, o que provavelmente teria impacto zero se você usasse vários servidores em vários hosts/redes.
Se você não tiver nenhuma métrica, medição ou acordo de disponibilidade, não terá muita sorte ao tentar fazer engenharia reversa de uma resposta, fazendo com que o sistema operacional do cliente resolva problemas dos hosts ou da rede do provedor VPS.
Infelizmente, mover aplicativos para a “nuvem” não pode consertar arquiteturas quebradas ou disfuncionais ou habilidades de contratação.
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Entre em contato com seu provedor de vps. Pode ser falha de hardware, problema de rede ou qualquer outra coisa. A perda de conectividade remota sugere que o problema está fora do seu aplicativo e provavelmente fora do sistema operacional. Seu fornecedor deve ser capaz de ajudá-lo a diagnosticar os problemas.... Caso contrário, acho que você ainda terá uma resposta sobre o que fazer com seus problemas de confiabilidade.