Nosso escritório usa aplicativos do Office 365 e do Google. Estávamos primeiro nos aplicativos do Google e decidimos experimentar o Office 365. Algumas pessoas gostaram, outras não, e querem voltar aos aplicativos do Google para enviar e-mails.
Atualmente, temos nossos registros MX apontando para aplicativos do Google e uma regra de roteamento envia todas as mensagens recebidas por nossa conta de aplicativos do Google para o servidor de e-mail do Office 365.
Quando adiciono uma regra de roteamento do Google apps para levar mensagens a usuários em um grupo específico (aqueles que desejam usar o e-mail do Google apps) e encaminhá-las normalmente (para o e-mail do Google apps), as mensagens do usuário do domínio externo são recebidas corretamente, no entanto, as mensagens de e-mail originadas do Office 365 não são roteados através do registro MX (para o e-mail do Google Apps). Os documentos do Office 365 especificam que este cenário requer que o domínio seja configurado como um "Domínio de retransmissão interno" e defini essa opção em
Office 365 -> Exchange Admin -> Mail Flow -> Accepted Domains
-- (Edit Domain, check Internal Relay Domain)
No entanto, os e-mails enviados de dentro do Office 365 endereçados a usuários com contas no 0ffice 365 continuaram a aparecer nas caixas de correio do Office 365 e não são roteados para o servidor de e-mail mx (Google apps) e, portanto, não aparecem nas caixas de correio dos aplicativos do Google.
Parece que o Office 365 não encaminha os e-mails se o endereço existir no catálogo de endereços do Exchange do Office 365. Esses usuários precisam manter suas contas do Office 365 para acesso ao Lync, Share Point, etc.
Quero que o Office 365 encaminhe o envio de mensagens, para todos ou apenas para usuários específicos (os do Google Apps), por meio do registro mx do domínio (que é o Gmail) ou explicitamente por meio do servidor de e-mail do Gmail.
Se for possível desabilitar o aplicativo Exchange no Office 365 para essas contas, não sei como fazê-lo, mas remover completamente essas contas do Office 365 não é uma solução viável.
Responder1
O problema aqui é como funciona o próprio Exchange (O365):
No entanto, os e-mails enviados de dentro do Office 365 endereçados a usuários com contas no 0ffice365 continuaram a aparecer nas caixas de correio do Office 365 e não são roteados para o servidor de e-mail MX (Google Apps) e, portanto, não aparecem nas caixas de correio do Google Apps.
Isto é esperado. O Exchange não enviará email para um registro MX externo example.comse o endereço de email estiver [email protected]associado a uma caixa de correio na organização do Exchange Online para seu domínio do Office 365. O roteamento do email determinará que o usuário é local e deve ser tratado como tal.
Você tem algumas opções, a meu ver:
Opção 1:
Supondo que você esteja usando dois domínios de e-mail distintos para o O365 e o Google Apps, você pode fazer com que caixas de correio individuais no O365 encaminhem qualquer e-mail recebido para o domínio externo do Google Apps. Eu sei que você disse que seus registros MX vão para o Google Apps, então provavelmente você está usando apenas um único nome de domínio, mas você pode encaminhá-lo para o endereço associado ao Gmail e, em seguida, definir o endereço de e-mail principal para novos e-mails e respostas para seus reais endereço de e-mail do domínio da empresa.
Neste caso o exemplo seria:
Email para[e-mail protegido] >google aplicativos mx>Rota do Office 365>O Office 365 encaminha e-mail para bob para[e-mail protegido] >google apps recebe e-mail e entrega para Bob>quando Bob responde, ele escolhe responder como[e-mail protegido]em vez de[e-mail protegido]
Opção 2
Como disse o suporte do O365, você pode configurar a opção Internet Relay Domain. O que eles estavam se referindo é chamado Namespace SMTP Compartilhado. Nunca fiz isso com o Google Apps, mas o conceito geral é o mesmo com eles, presumo.
No entanto, o problema que você está enfrentando provavelmente é porque você tem caixas de correio reais em vez de endereços de e-mail de contato apenas para esses usuários. Eles não podem ter caixas de correio reais no próprio servidor Exchange/O365, apenas um ID de usuário do O365 com um endereço de e-mail de contato.
Mas você também terá que configurar tal coisa no lado do Google Apps de alguma forma (novamente, não estou familiarizado com como eles fazem isso)... porque, caso contrário, você acabará com um loop. Você precisará de algo do lado deles que diga "verifique a caixa de correio e, se não for encontrada, envie para o O365".
O fluxo funcionaria assim:
E-mail externo para[e-mail protegido] >o Google Apps recebe e verifica a caixa de correio local. Se encontrado, entregue...se não>Rota do Office 365>O365 entrega na caixa de correio de lá.
E-mails de usuários do Office365[e-mail protegido] >O Office 365 não encontra nenhuma caixa de correio do Exchange, mas vê[e-mail protegido]como um contato>O Exchange Online tem a configuração do domínio de retransmissão da Internet para domínio.com e o próximo salto definido para enviar saída para o registro MX>O Google Apps recebe e-mails e os entrega na caixa de correio de Bob localmente no Google Apps.
Novamente, você precisará garantir que o Google Apps saiba como verificar[e-mail protegido]caixa de correio localmente antes de enviar todo o resto para o O365. Caso contrário, causará um loop de roteamento de correio.
Espero que ajude.